Formulario de página de destino: la guía completa

Formulario de página de destino: la guía completa

Introducción

Un buen formulario de página de destino tiene dos propósitos. Inicialmente, debería atraer a los visitantes para que se conviertan de inmediato. En ausencia de eso, debe producir algún tipo de cliente potencial secundario que pueda nutrir más a lo largo del proceso de compra. Un formulario de página de destino no ha cumplido con su deber si no hace nada de lo anterior.

Desafortunadamente, uno de los obstáculos más importantes para la conversión en los sitios de destino son esos molestos formularios. Dominar el arte del diseño de formularios de páginas de destino resultará en una inmediata aumento de conversiones. Además, para ayudarle a hacerlo, tenemos un formulario de página de destino con mejores prácticas y ejemplos para aprender hoy.

¿Qué es un formulario de página de aterrizaje?

A formulario de página de destino es un tipo de formulario web que está diseñado específicamente para capturar información de los visitantes de una página de destino. El propósito de un formulario de página de destino suele ser generar prospectos o recoger contacte información de clientes potenciales.

Un formulario de página de destino suele incluir una serie de campos que solicitan información específica, como el nombre del visitante, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otros detalles que pueden ser relevantes para la empresa o el producto que se promociona en la página de destino.
El formulario de la página de destino se usa a menudo en campañas de marketing digital para captar clientes potenciales y suele ir acompañado de una llamada a la acción (CTA) que anima a los visitantes a completar el formulario a cambio de algún tipo de oferta o incentivo, como una prueba gratuita. , e-book, white paper u otro contenido valioso.

Los formularios de página de aterrizaje efectivos son diseñado ser visualmente atractivos, fáciles de leer y comprender, y deben colocarse estratégicamente en la página de destino para garantizar que los visitantes los noten. También deben optimizarse para dispositivos móviles, ya que un número cada vez mayor de visitantes acceden a páginas de destino y formularios desde teléfonos inteligentes y tabletas.

¿Qué hace un buen formulario de página de destino?

El propósito de cualquier página de destino es lograr que su consumidor realice una tarea. Todo en el sitio web debe estar dirigido a eso. conversión.

Por ejemplo, el formulario de su página de destino puede estar estructurado para recopilar:

a) Inscripciones a seminarios web

b) Ventas

c) Suscriptores de la lista de correo

d) Conduce

Un formulario de página de destino de kick-butt está impulsado por dos factores principales:

A) Forma Lógica

Formularios en línea que son bien diseñado modificar sus consultas a las respuestas del visitante a medida que avanzan. Si alguien responde que reside en una casa, un formulario no debe pedir su número de apartamento. Un formulario inteligente dirigirá a los visitantes a temas que son importantes para ellos y evitará consultas superfluas.

B) Experiencia de usuario

Una charla no irá bien si alguien te bombardea con preguntas a la vez, ¿verdad? ¿Qué pasa si extienden la conversación más de lo necesario? Los formularios en línea siguen las mismas reglas.

Los mejores formularios en línea emplean el estrategia de migas de pan, que consiste en hacer preguntas de una en una. Para proporcionar una imagen menos abrumadora y más centrada experience para sus visitantes, recomendamos proporcionar una pregunta a la vez.

Tampoco se quedan más tiempo del necesario. Más de una cuarta parte de los usuarios de formularios:27%—dejará un formulario si es demasiado largo. Considere cuánta información necesita realmente de sus visitantes para lograr su objetivo.

5 tipos de formularios para mejorar tu Landing Page

En su próxima página de destino, pruebe uno de estos cinco tipos de formulario:

1. Generación de leads

Un asombroso 84% de los estrategas de marketing utilizar web formularios para generar leads, que es el proceso de recopilar información de contacto para usar como guía en su embudo de ventas. La mayoría de las páginas de destino que generan clientes potenciales incluyen un imán de clientes potenciales (un recurso que los visitantes pueden descargar a cambio de ingresar su información de contacto en un formulario). Sin embargo, a veces pueden tomar formas inusuales, como cuestionarios que transmiten sus hallazgos a la dirección de correo electrónico del visitante.

Los formularios de generación de prospectos ayudan a las empresas a mantenerse a flote atrayendo nuevos clientes.

Agilizan el proceso al convertir la información del visitante en un formato que se puede enviar a su CRM u otro software de ventas. Otro enfoque común para generar clientes potenciales es a través de suscripciones a boletines, que también se utilizan en este formulario de generación de clientes potenciales.

2. Contacto

La "contáctenosEl formulario es uno de los formularios más tradicionales en una página de destino. Solicita información de contacto básica, como el nombre y la dirección de correo electrónico del visitante, así como un campo de mensaje.

Cuando incluye su formulario de contacto en su página de destino, hace que su marca parezca más genuina y abierta. Con razón, este formulario es estándar. Disminuye la fricción al permitir que los usuarios se comuniquen con usted directamente desde su sitio web; no se requieren más pasos. 

3. Comentarios

No todas las páginas de destino solo están relacionadas con las ventas. Algunos de ellos tienen solicitudes más leves, como solicitar comentarios de los clientes. Un cliente formulario de comentarios obtiene información de los visitantes sobre sus percepciones de una empresa y sus sugerencias para futuras mejoras.

Un formulario de comentarios del cliente puede brindarle información comercial valiosa. Después de todo, ¿dónde más puede obtener consejos de optimización de su público objetivo?

Además, transferir el procedimiento de comentarios de sus clientes a un formulario reduce la cantidad de esfuerzo requerido por sus visitantes. En lugar de contactarlo directamente, pueden completar el formulario cuando lo deseen. Como resultado, tendrán una mejor oportunidad de expresarse en primer lugar.

Los clientes pueden expresar fácilmente sus ideas, ya que los formularios contienen varios estilos de respuesta, como escalas, calificaciones y opción múltiple. Considere cómo este formulario permite al usuario clasificar los componentes de su pedido en una escala del 1 al 5:

4. Ordenar

No todas las cosas a la venta en línea se colocan en un carrito virtual. Las compras a medida y grandes requieren un poco más de atención durante el procedimiento de pedido. Un formulario de pedido en línea reúne todas las especificaciones de un cliente y acepta el pago, lo que le permite recibir sus pedidos correctamente la primera vez.

Al igual que los formularios de cotización en línea, los formularios de pedido en línea hacen que un elemento difícil de los negocios no requiera esfuerzo.

Facilitan el proceso de conversión para sus clientes, ¿y a quién no le gusta eso? Los formularios de pedido en línea son especialmente populares entre las pequeñas empresas ya que dan un toque profesional sin esfuerzo. Debido a que los formularios de pedido en línea son configurables, pueden administrar muchas de las rarezas que conlleva el manejo de pedidos personalizados.

5. Presupuesto en línea

Cuando dirige una empresa personalizada o basada en servicios, rara vez tiene la capacidad de informar a un consumidor de sus precios de inmediato. Necesita información adicional de ellos para cotizar el número correcto. Un formulario de cotización en línea realiza el trabajo preliminar por usted al recopilar las especificaciones de su cliente y proporcionarle un presupuesto.

An formulario de cotización en línea puede ayudarlo tanto a usted como a su consumidor. Los clientes reciben precios por adelantado para que no experimenten un impacto en la etiqueta y usted no tiene que preocuparse de que reboten debido a gastos imprevistos. Y si alguien renuncia debido a la estimación que recibió de su formulario, ha eliminado un cliente potencial que no encajaba bien.

¿Todas las Landing Pages deben tener Formularios?

Antes de entrar en prácticas recomendadas y ejemplos, aclaremos dudas sobre si todas las landing pages requieren formularios.

Sí y no, en pocas palabras.
Dejame explicar...

Hay dos tipos de páginas de destino: páginas de captura de clientes potenciales y páginas de destino.

Las páginas de captura de clientes potenciales (también conocidas como páginas de generación de clientes potenciales) cuentan con formularios en la página de destino. Después de todo, ¿cómo recopilaría información de clientes potenciales sin un formulario para que las ventas puedan realizar un seguimiento?

Por ejemplo, tiene una empresa de marketing y la página de destino de su sitio web tiene un formulario de clientes potenciales que solicita información de contacto. Su personal de ventas se comunicará con los prospectos que hayan enviado su información de contacto para organizar una demostración. Simple.

Por el contrario, los sitios de destino no tienen formularios en la página de destino. En cambio, cuando hace clic en un botón de llamado a la acción (CTA), lo lleva a una página de conversión donde los prospectos pueden cumplir directamente su objetivo de conversión (es decir, no se necesita información de prospectos). Por lo tanto, en cuanto a los formularios en las páginas de destino, solo las páginas de captura de plomo para tenerlos.

Incluso si una página de destino no incluye un formulario en la página de destino, es muy probable que redirija a una página que sí lo tenga, como una cuenta de página de creación, página de registro, o página de pago.

Elementos para un diseño de formulario de página de destino de alta conversión

Cuando se trata de formularios de páginas de destino, los pequeños errores todo el tiempo dan como resultado importantes conversiones. Esta es una de las razones por las que los formularios de las páginas de destino son uno de los elementos de marketing más investigados. Hemos condensado el formulario de página de destino óptimo en 8 funciones respaldadas por datos después de años de diseño de la página de destino y mejora de la conversión.

1. Una base de necesidad de saber

Cuándo creando un formulario web, es fundamental lograr un equilibrio entre buscar suficiente información del usuario para clasificarlo como prospecto o prospecto calificado y entregar su identidad de manera efectiva. En general, después de 7 campos en un formulario de página de destino, las tasas de conversión comienzan a caer precipitadamente.

Veamos lo que podríamos cortar del formulario usando el ejemplo anterior. Para empezar, ¿realmente necesita saber en qué estado y nación se encuentran? Claro, las variaciones de la zona horaria son un problema durante las demostraciones de productos, pero al menos, haga que estos campos sean opciones desplegables si es necesario tenerlos.

Lo mismo se aplica al campo Título. Sé que le gustaría mostrar su producto a alguien con autoridad de compra, sin embargo, esto podría establecerse fácilmente mediante la información en la columna Función en la empresa.

Esta empresa proporciona almacenamiento en la nube de nivel empresarial y centro de datos de colocación soluciones Como resultado, es muy probable que el "interés en la nube" de un cliente potencial sea por estos servicios. ¿Por qué otra razón considerarían solicitar una demostración? Este es un campo completamente sin sentido y sin función. Llevatelo.

1. Diseño de formulario

Formularios de varios pasos constantemente superan a sus contrapartes de un solo paso. Lo hemos probado en todas las industrias y formularios para varios tipos de conversión. Según las estadísticas, las personas encuentran menos intimidantes los formularios de varios pasos, lo que aumenta la cantidad de usuarios que comienzan a completarlos y la cantidad de usuarios que los terminan.

No somos los únicos que hemos observado tales resultados. También se ha demostrado que los formularios de varios pasos brindan la mejor experiencia y las tasas de conversión más altas del Servicio Digital del Gobierno del Reino Unido, entre otros. Además, después de encontrar resultados similares en la gran mayoría de nuestras propias pruebas, decidimos que era hora de crear una plataforma que simplifique la creación de formularios de varios pasos.

2. Número de campos de formulario

Elimine campos de formulario innecesarios (es decir, preguntas que no requieren respuestas). Todo se reduce al contexto al decidir si agregar o eliminar campos.

a) Objetivo de conversión: Un formulario de generación de clientes potenciales requiere mucha menos información que una suscripción por correo electrónico o un registro en un seminario web a pedido. Dos propósitos distintos y dos tamaños de formulario distintos. No hay razón para complicar una suscripción de correo electrónico básica.

b) Motivación: Los clientes potenciales más atractivos que están más cerca de realizar una compra tienen más probabilidades de completar formularios largos, ya que están más motivados para comprar (es decir, nada se interpondrá en su camino). Por ejemplo, si deseo adquirir un presupuesto de préstamo hipotecario, completaré 20 campos de formulario; no, gracias por un libro electrónico gratuito.

c) Estructura: Un formulario de varios pasos es como un código de trucos si realiza una solicitud seria, como programar una demostración o reunirse con un agente de ventas. Puede evitar hacer preguntas adicionales dividiéndolas en etapas más pequeñas.

d) Calidad del plomo: Agregue campos de formulario adicionales y recopile más información si la calidad del cliente potencial es más importante que el volumen de clientes potenciales. Pero, si la calidad de los clientes potenciales no es tan importante como el volumen de clientes potenciales (por ejemplo, si está recopilando datos propios para desarrollar una audiencia publicitaria personalizada), el camino a seguir es menos campos de formulario.

3. Haga clic en Activadores

Un activador de clic es una breve pieza de lenguaje atractivo que se coloca debajo o alrededor de un CTA de formulario o un botón de envío para eliminar la incertidumbre e instar a los visitantes a realizar una conversión. Utilice disparadores de clics para anticipar y resolver las objeciones de sus prospectos sobre lo que hay al otro lado de su formulario.

4. microcopia

Microcopia es una palabra general para pequeños fragmentos de copia dentro de su formulario que tienen la intención de enseñar o ilustrar a los visitantes. Teóricamente, la microcopia de formulario incluye disparadores de clic, etiquetas de campo y marcadores de posición, pero en este caso, estamos hablando de microcopia que ayuda a minimizar la fricción al explicar por qué necesita determinados bits de información o cómo los utilizará.

La microcopia, a pesar de su pequeño tamaño, puede tener una influencia significativa en las conversiones de formularios.

Por ejemplo, debido a que el costo es la principal razón por la que las personas abandonan los carritos, Yoast agregó la declaración "no habrá gastos adicionales" a su formulario de pago y vio un aumento del 11.30 % en las conversiones.

Por ejemplo, debido a que el costo es la principal razón por la que las personas abandonan los carritos, Yoast agregó la declaración "no habrá gastos adicionales" a su formulario de pago y vio un aumento del 11.30 % en las conversiones.

5. Campo obligatorio frente a campo opcional

Si un campo de formulario no es esencial, considere si realmente lo necesita en primer lugar. Si no lo hace, elimine todos los campos superfluos. Si considera importante el campo opcional y necesita separarlo de los obligatorios, adopte las siguientes prácticas recomendadas:

Coloque asteriscos a la izquierda de las etiquetas: al colocar asteriscos antes de las etiquetas, los visitantes pueden escanear fácilmente el lado izquierdo del formulario de arriba a abajo en busca de los campos necesarios. Etiquete los campos obligatorios con un asterisco rojo: ¿Es necesario usar un asterisco rojo? No. Pero, un asterisco rojo es el estándar de la industria para la información obligatoria, y sus usuarios lo estarán esperando.

Considere una etiqueta "obligatoria": si desea incluir una etiqueta "obligatoria" además del asterisco, colóquela fuera del campo (en la parte superior del campo del formulario) en lugar de en línea.

Evita no etiquetar los campos obligatorios: En ciertos casos, puedes creer que etiquetar los campos obligatorios es superfluo. No lo intentes. Etiquete todos los campos obligatorios. Etiquete también los campos opcionales: Etiquetar campos opcionales también puede ayudar a disminuir la carga cognitiva, ya que los visitantes no tendrán que adivinar si un campo es obligatorio; en cambio, el formulario les dirá claramente. No es obligatorio, pero es una adición maravillosa.

6. Formulario emergente vs incrustado

¿Recuerda cómo discutimos los formularios de varios pasos y cómo microconvierten a los visitantes de una etapa a la siguiente al hacer que el formulario sea más fácil de completar? Lo mismo es cierto para su botón de formulario.

En lugar de incrustar un formulario en su página de destino, intente reemplazarlo con un botón CTA, luego abra el formulario en un cuadro de luz emergente o redirija el tráfico a una página de conversión cuando se haga clic.

Según la Investigación de hubspot, cambiar de un formulario a un botón de CTA que se vinculaba a una página de suscripción dedicada aumentó las tasas de conversión en un 0.4 % (del 2.4 % al 2.8 %). Puede que no parezca mucho, pero después de miles de visitas, suma cientos de conversiones más.

7. Botones de radio vs menús desplegables

Cuanto menos trabajo tengan que hacer sus visitantes para completar su formulario, más probable es que lo hagan. Las casillas de verificación, como los botones de radio, son fáciles de completar.

¿Cuál es la distinción? Cuando numerosas opciones son mutuamente excluyentes (solo puede elegir una), se utilizan botones de radio; Las casillas de verificación se utilizan cuando puede seleccionar más de una opción.

Elige botones de opción o casillas de verificación sobre menús desplegables en la mayoría de las circunstancias. Pero, usa tu sentido común. Cuando tiene docenas de posibilidades, como elegir un estado o una nación, no tiene sentido agregar más de 50 botones de opción (esto no reduce la carga cognitiva de nadie). En su lugar, utilice un menú desplegable.

8. Hágalo compatible con dispositivos móviles

Hay mucho más en la creación de formularios móviles que simplemente hacerlos receptivos (aunque este es un buen lugar para comenzar).

Para comenzar, utilice el marcado HTML5 adecuado para que los teclados de los usuarios aparezcan de la manera adecuada para ingresar números de teléfono, direcciones de correo electrónico y otros tipos de entrada. Aproveche las capacidades móviles, como cámaras, GPS y pantallas táctiles.

Q / A

Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre los formularios de la página de destino:

1. ¿Qué debo incluir en un formulario de página de destino?

Un formulario de página de destino debe incluir campos para la información que desea recopilar de sus visitantes, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo y cualquier otro detalle relevante. También debe considerar incluir una declaración de privacidad, para que los visitantes sepan cómo utilizará su información.

2. ¿Cuántos campos debo incluir en el formulario de mi página de destino?

La cantidad de campos que incluya en el formulario de su página de destino debe depender del valor de la oferta o el incentivo que proporcione, así como de la complejidad del proceso de compra. En general, los formularios más cortos tienden a tener tasas de conversión más altas, por lo que solo debe solicitar información que sea esencial para sus objetivos comerciales.

3. ¿Cuál es la mejor ubicación para mi formulario de página de destino?

La ubicación de su formulario de página de destino puede afectar en gran medida su tasa de conversión. En general, se recomienda colocar el formulario en la mitad superior de la página de destino, para que los visitantes no tengan que desplazarse hacia abajo para verlo. También puede considerar usar un formulario emergente o deslizable para captar la atención.

4. ¿Cómo puedo optimizar el formulario de mi página de destino para dispositivos móviles?

Para optimizar el formulario de su página de destino para dispositivos móviles, debe asegurarse de que esté diseñado para pantallas más pequeñas y sea fácil de usar con controles táctiles. También puede considerar usar un diseño de página de destino que responda a dispositivos móviles y que se adapte a diferentes tamaños de pantalla.

5. ¿Qué es un formulario de página de aterrizaje?

Un formulario de página de destino es un formulario web que aparece en una página de destino y pide a los visitantes que proporcionen información a cambio de una oferta o incentivo.

6. ¿Cuál es el propósito de un formulario de página de aterrizaje?

El propósito de un formulario de página de destino es capturar información de clientes potenciales de los visitantes para nutrirlos a través del embudo de ventas y eventualmente convertirlos en clientes.

7. ¿Cómo creo un formulario de página de destino?

Puede crear un formulario de página de destino utilizando una herramienta de creación de formularios, que le permite diseñar y personalizar su formulario e integrarlo con su software de automatización de marketing.

8. ¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para diseñar un formulario de página de destino?

Algunas de las mejores prácticas para diseñar un formulario de página de destino incluyen mantener el formulario simple, usar una copia clara y concisa, incluir un llamado a la acción claro y convincente y minimizar las distracciones.

9. ¿Cómo puedo asegurarme de que el formulario de mi página de destino cumple con el RGPD?

Puede asegurarse de que el formulario de su página de destino cumpla con el RGPD si incluye una casilla de verificación clara y destacada para que los visitantes opten por recibir sus comunicaciones de marketing, proporcione un enlace a su política de privacidad y obtenga el consentimiento explícito de los visitantes antes de recopilar y almacenar sus datos.

10. ¿Qué tipos de empresas pueden beneficiarse del uso de formularios de página de destino?

Cualquier empresa que quiera generar clientes potenciales, crear su lista de correo electrónico y aumentar las conversiones puede beneficiarse del uso de formularios de página de destino. Son especialmente útiles para empresas que ofrecen productos o servicios digitales, como empresas SaaS o creadores de cursos en línea.

Haz tu vida más fácil con un creador de formularios

Después de saber todo acerca de los formularios de la página de destino, es posible que tenga la tentación de ir con todo y codificar un formulario personalizado para su página de destino. Sin embargo, hay una solución más simple. Puede ahorrar tiempo utilizando un generador de formularios. Los principales creadores de formularios de la página de destino incluyen opciones de personalización y plantillas para crear rápidamente una experiencia personalizada.

Aplicación LeadGen le permite agregar formularios humanos primero, como los que se analizan en esta publicación, a su página de destino directamente desde Smart Builder. La lógica condicional se utiliza en Aplicación LeadGen formularios para proporcionar la mejor experiencia posible a sus visitantes.

No todas las páginas de destino cuentan con formularios, pero cada ruta de conversión incluye un formulario en algún momento. Son inevitables. Como mínimo, cada sitio web debe incluir un formulario de contacto. ¡Así que presta atención!