Formulaire de page de destination : le guide complet

Formulaire de page de destination : le guide complet

Introduction

Un bon formulaire de page de destination a deux objectifs. Au départ, cela devrait inciter les visiteurs à se convertir immédiatement. En l'absence de cela, il doit produire une forme de piste secondaire que vous pouvez entretenir plus loin dans le processus d'achat. Un formulaire de page de destination n'a pas rempli son devoir s'il ne fait rien de ce qui précède.

Malheureusement, l’un des obstacles les plus importants à la conversion sur les sites de destination réside dans ces formulaires ennuyeux. Maîtriser l'art de la conception de formulaires de page de destination se traduira par un impact immédiat augmentation des conversions. De plus, pour vous aider à le faire, nous disposons d'un formulaire de page de destination contenant les meilleures pratiques et des exemples à tirer d'aujourd'hui.

Qu'est-ce qu'un formulaire de page de destination ?

A formulaire de page de destination est un type de formulaire Web spécialement conçu pour capturer les informations des visiteurs d'une page de destination. Le but d'un formulaire de page de destination est généralement de générer des prospects ou collecter contact informations auprès de clients potentiels.

Un formulaire de page de destination comprend généralement un certain nombre de champs qui demandent des informations spécifiques, telles que le nom d'un visiteur, son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou d'autres détails pouvant être pertinents pour l'entreprise ou le produit promu sur la page de destination.
Le formulaire de page de destination est souvent utilisé dans les campagnes de marketing numérique pour capturer des prospects et est généralement accompagné d'un appel à l'action (CTA) qui encourage les visiteurs à remplir le formulaire en échange d'un certain type d'offre ou d'incitation, comme un essai gratuit. , e-book, livre blanc ou tout autre contenu précieux.

Les formulaires de page de destination efficaces sont un être visuellement attrayant, facile à lire et à comprendre, et doivent être stratégiquement placés sur la page de destination pour s'assurer qu'ils sont remarqués par les visiteurs. Ils doivent également être optimisés pour les appareils mobiles, car un nombre croissant de visiteurs accèdent aux pages de destination et aux formulaires à partir de smartphones et de tablettes.

Qu'est-ce qui fait un bon formulaire de page de destination ?

Le but de toute page de destination est d'amener votre consommateur à accomplir une tâche. Tout sur le site Web doit viser à cela Conversion.

Par exemple, le formulaire de votre page de destination peut être structuré pour collecter :

a) Inscriptions aux webinaires

b) Ventes

c) Abonnés à la liste de diffusion

d) Prospects

Un formulaire de page de destination efficace est motivé par deux facteurs principaux :

A) Logique du formulaire

Les formulaires en ligne qui sont bien conçu modifier leurs requêtes aux réponses du visiteur au fur et à mesure. Si quelqu'un répond qu'il réside dans une maison, un formulaire ne doit pas demander son numéro d'appartement. Un formulaire intelligent dirigera les visiteurs vers des sujets qui sont importants pour eux tout en évitant les demandes superflues.

B) Expérience utilisateur

Une conversation ne se passera pas bien si quelqu'un vous bombarde de questions en même temps, n'est-ce pas ? Et s'ils prolongent la conversation plus longtemps que nécessaire ? Les formulaires en ligne suivent les mêmes règles.

Les meilleurs formulaires en ligne utilisent le stratégie du fil d'Ariane, qui consiste à poser les questions une par une. Pour fournir une approche moins écrasante et plus ciblée Découvrez pour vos visiteurs, nous vous recommandons de fournir une question à la fois.

Ils ne restent pas non plus plus longtemps que nécessaire. Plus d'un quart des utilisateurs de formulaires—27%— laissera un formulaire s'il est trop long. Considérez la quantité d'informations dont vous avez vraiment besoin de la part de vos visiteurs pour atteindre votre objectif.

5 types de formulaires pour améliorer votre Landing Page

Sur votre prochaine page de destination, essayez l'un de ces cinq types de formulaire :

1. Génération de leads

Il est stupéfiant de 84% de spécialistes du marketing utiliser le web formulaires pour la génération de leads, qui est le processus de collecte des informations de contact à utiliser comme piste dans votre entonnoir de vente. La majorité des pages de destination génératrices de leads incluent un lead magnet (une ressource que les visiteurs peuvent télécharger en échange de la saisie de leurs coordonnées dans un formulaire). Pourtant, ils peuvent parfois prendre des formes inhabituelles, comme des quiz qui transmettent leurs résultats à l'adresse e-mail du visiteur.

Les formulaires de génération de prospects aident les entreprises à rester à flot en attirant de nouveaux clients.

Ils rationalisent le processus en transformant les informations du visiteur dans un format pouvant être envoyé à votre CRM ou à un autre logiciel de vente. Une autre approche courante pour générer des prospects consiste à s'inscrire à la newsletter, qui est également utilisée dans ce formulaire de génération de prospects.

2. Contactez-Nous

"CONTACTEZ-NOUS" est l'un des formulaires les plus traditionnels sur une page de destination. Il demande des informations de contact de base telles que le nom et l'adresse e-mail du visiteur, ainsi qu'un champ de message.

Lorsque vous incluez votre formulaire de contact sur votre page de destination, vous donnez à votre marque une apparence plus authentique et plus ouverte. Avec raison, ce formulaire est standard. Il réduit les frictions en permettant aux utilisateurs de vous contacter directement à partir de votre site Web - aucune autre étape n'est requise. 

3. Commentaires des clients

Toutes les pages de destination ne concernent pas uniquement les ventes. Certains d'entre eux ont des demandes plus modérées, comme solliciter les commentaires des clients. Un client sous forme de contre-réaction recueille des informations auprès des visiteurs concernant leur perception d'une entreprise et leurs suggestions d'améliorations futures.

Un formulaire de commentaires des clients peut vous fournir des informations commerciales précieuses. Après tout, où pouvez-vous obtenir des conseils d'optimisation auprès de votre public cible ?

De plus, le transfert de votre procédure de feedback client vers un formulaire réduit la quantité d'efforts requis par vos visiteurs. Au lieu de vous contacter directement, ils peuvent remplir le formulaire à leur guise. En conséquence, ils auront une meilleure chance de s'exprimer en premier lieu.

Les clients peuvent facilement exprimer leurs idées puisque les formulaires contiennent plusieurs styles de réponse tels que des échelles, des évaluations et des choix multiples. Considérez comment ce formulaire permet à l'utilisateur de classer les composants de sa commande sur une échelle de 1 à 5 :

4. Commander

Toutes les choses à vendre en ligne ne sont pas placées dans un panier virtuel. Les achats sur mesure et volumineux nécessitent un peu plus d'attention lors de la procédure de commande. Un formulaire de commande en ligne rassemble toutes les spécifications d'un client et accepte le paiement, vous permettant d'obtenir vos commandes correctement du premier coup.

Comme les formulaires de devis en ligne, les formulaires de commande en ligne rendent un élément difficile des affaires sans effort.

Ils facilitent le processus de conversion pour vos clients, et qui n'aime pas ça ? Les formulaires de commande en ligne sont particulièrement appréciés des les petites entreprises puisqu'ils donnent une touche professionnelle sans effort. Étant donné que les formulaires de commande en ligne sont configurables, ils peuvent gérer de nombreuses bizarreries liées au traitement des commandes sur mesure.

5. Devis en ligne

Lorsque vous dirigez une entreprise basée sur les services ou sur mesure, vous avez rarement la possibilité d'informer immédiatement un consommateur de ses prix. Vous avez besoin d'informations supplémentaires de leur part afin de citer le bon numéro. Un formulaire de devis en ligne effectue les démarches pour vous en rassemblant les spécifications de votre client et en lui fournissant une estimation.

An formulaire de devis en ligne peut vous aider, vous et votre consommateur. Les clients reçoivent des prix initiaux afin qu'ils ne subissent pas de choc d'autocollant, et vous n'avez pas à vous soucier qu'ils rebondissent en raison de dépenses imprévues. Et si quelqu'un démissionne en raison de l'estimation qu'il a reçue de votre formulaire, vous avez éliminé un prospect qui ne vous convenait pas.

Toutes les Landing Pages devraient-elles avoir des formulaires ?

Avant d'aborder les pratiques recommandées et les exemples, clarifions tout doute quant à savoir si toutes les pages de destination nécessitent des formulaires.

Oui et non, en un mot.
Laisse-moi expliquer...

Il existe deux types de pages de destination : les pages de capture de prospects et les pages de clics.

Les pages de capture de prospects (également appelées pages génératrices de prospects) comportent des formulaires sur la page de destination. Après tout, comment collecteriez-vous des informations sur les prospects sans formulaire afin que les ventes puissent suivre ?

Par exemple, vous avez une entreprise de marketing et la page de destination de votre site Web comporte un formulaire de contact qui demande des informations de contact. Vos commerciaux contacteront les prospects qui ont communiqué leurs coordonnées pour organiser une démo. Simple.

En revanche, les sites de clics n'ont pas de formulaires sur la page de destination. Au lieu de cela, lorsque vous cliquez sur un bouton d'appel à l'action (CTA), il vous amène à une page de conversion où les prospects peuvent directement atteindre votre objectif de conversion (c'est-à-dire qu'aucune information sur les prospects n'est nécessaire). Par conséquent, en termes de formulaires sur les pages de destination, seules les pages de capture de plomb les ont.

Même si une page de destination ne comporte pas de formulaire sur la page de destination, il est fort probable qu'elle redirigera vers une page qui en comporte, comme une page de compte ou de création, page d'inscription, ou la page de paiement.

Éléments pour une conception de formulaire de page de destination à conversion élevée

Lorsqu'il s'agit de formulaires de page de destination, de petites erreurs entraînent toujours des conversions importantes. C’est l’une des raisons pour lesquelles les formulaires de page de destination sont l’un des éléments marketing les plus étudiés. Nous avons condensé le formulaire de page de destination optimal à 8 fonctionnalités basées sur des données après des années de conception de la page de destination et amélioration de la conversion.

1. Une base de besoin de savoir

Quand création d'un formulaire web, il est essentiel de trouver un équilibre entre la recherche de suffisamment d'informations auprès de l'utilisateur pour le classer en tant que leads ou prospects qualifiés et la communication efficace de son identité. En général, après 7 champs dans un formulaire de page de destination, les taux de conversion commencent à chuter précipitamment.

Regardons ce que nous pourrions couper du formulaire en utilisant l'exemple ci-dessus. Pour commencer, avez-vous vraiment besoin de savoir dans quel état et dans quelle nation ils se trouvent ? Bien sûr, les écarts de fuseau horaire sont un problème lors des démonstrations de produits, mais à tout le moins, faites de ces champs des options déroulantes si vous devez les avoir.

Il en va de même pour le champ Titre. Je me rends compte que vous aimeriez montrer votre produit à une personne ayant le pouvoir d'achat, cependant, cela pourrait être facilement établi par les informations de la colonne Rôle dans l'entreprise.

Cette entreprise fournit un stockage en nuage au niveau de l'entreprise et centre de données de colocation solutions. Par conséquent, "l'intérêt pour le cloud" d'un prospect est très probablement pour ces services. Sinon, pourquoi envisageraient-ils de demander une démo ? C'est un champ complètement inutile sans fonction. Emportez-le.

1. Disposition du formulaire

Formulaires en plusieurs étapes surpassent constamment leurs homologues en une seule étape. Nous l'avons testé dans différents secteurs et formulaires pour différents types de conversion. Selon les statistiques, les gens trouvent les formulaires en plusieurs étapes moins intimidants, ce qui augmente le nombre d'utilisateurs qui commencent à les remplir et le nombre de ceux qui les terminent.

Nous ne sommes pas les seuls à avoir observé de tels résultats. Il a également été démontré que les formulaires en plusieurs étapes offrent la meilleure expérience et les taux de conversion les plus élevés par le service numérique du gouvernement britannique, entre autres. De plus, après avoir trouvé des résultats similaires dans la grande majorité de nos propres tests, nous avons décidé qu'il était temps de créer une plateforme qui simplifie la création de formulaires en plusieurs étapes.

2. Nombre de champs de formulaire

Supprimez les champs de formulaire inutiles (c'est-à-dire les questions qui ne nécessitent pas de réponse). Tout dépend du contexte lorsque vous décidez d'ajouter ou de supprimer des champs.

a) Objectif de conversion : Un formulaire de génération de leads nécessite beaucoup moins d'informations qu'un abonnement par e-mail ou une inscription à un webinaire à la demande. Deux objectifs distincts et deux tailles de formulaire distinctes. Il n'y a aucune raison de compliquer un opt-in de base par e-mail.

b) Motivations : Les prospects plus chauds qui sont sur le point de faire un achat sont plus susceptibles de remplir de longs formulaires car ils sont plus motivés à acheter (c'est-à-dire que rien ne les gênera). Par exemple, si je veux obtenir une estimation de prêt immobilier, je remplirai 20 champs de formulaire - non merci pour un ebook gratuit.

c)Structure : Un formulaire en plusieurs étapes est comme un code de triche si vous faites une demande sérieuse, comme planifier une démonstration ou rencontrer un agent commercial. Vous pouvez éviter de poser des questions supplémentaires en les divisant en étapes plus petites.

d) Qualité du prospect : Ajoutez des champs de formulaire supplémentaires et collectez plus d'informations si la qualité des prospects est plus importante que le volume des prospects. Toutefois, si la qualité des prospects n'est pas aussi importante que le volume des prospects (par exemple, si vous collectez des données de première partie pour développer une audience publicitaire personnalisée), moins de champs de formulaire sont la solution.

3. Cliquez sur Déclencheurs

Un déclencheur de clic est un petit morceau de langage attrayant qui est placé sous ou autour d'un formulaire CTA ou d'un bouton d'envoi pour supprimer l'incertitude et inciter les visiteurs à convertir. Utilisez des déclencheurs de clic pour anticiper et résoudre les objections de vos prospects concernant ce qui se trouve au verso de votre formulaire.

4. Microcopie

La microcopie est un mot général désignant de petits éléments de copie dans votre formulaire qui sont destinés à enseigner ou à éclairer les visiteurs. Théoriquement, la microcopie de formulaire comprend des déclencheurs de clic, des étiquettes de champ et des espaces réservés, mais dans ce cas, nous parlons de microcopie qui aide à minimiser les frictions en expliquant pourquoi vous avez besoin d'informations particulières ou comment vous les utiliserez.

La microcopie, malgré sa petite taille, peut avoir une influence significative sur les conversions de formulaires.

Par exemple, parce que le coût est la principale raison pour laquelle les gens abandonnent les paniers, Yoast a ajouté la déclaration "il n'y aura pas de dépenses supplémentaires" à leur formulaire de paiement et a vu une augmentation de 11.30 % des conversions.

Par exemple, parce que le coût est la principale raison pour laquelle les gens abandonnent les paniers, Yoast a ajouté la déclaration "il n'y aura pas de dépenses supplémentaires" à leur formulaire de paiement et a vu une augmentation de 11.30 % des conversions.

5. Champ obligatoire contre champ facultatif

Si un champ de formulaire n'est pas essentiel, demandez-vous si vous en avez vraiment besoin en premier lieu. Si vous ne le faites pas, supprimez tous les champs superflus. Si vous considérez que le champ facultatif est important et que vous devez le séparer des champs obligatoires, adoptez les pratiques recommandées suivantes :

Placez des astérisques à gauche des étiquettes : en plaçant des astérisques avant les étiquettes, les visiteurs peuvent facilement parcourir le côté gauche du formulaire de haut en bas pour les champs nécessaires. Marquez les champs obligatoires avec un astérisque rouge : est-il nécessaire d'utiliser un astérisque rouge ? Non. Mais, un astérisque rouge est la norme de l'industrie pour les informations obligatoires, et vos utilisateurs s'y attendront.

Envisagez une étiquette "obligatoire" : si vous souhaitez inclure une étiquette "obligatoire" en plus de l'astérisque, placez-la en dehors du champ (au-dessus du champ de formulaire) plutôt qu'en ligne.

Évitez de ne pas étiqueter les champs obligatoires : Dans certains cas, vous pouvez penser que l'étiquetage des champs obligatoires est superflu. N'essayez pas. Étiquetez tous les champs obligatoires. Étiquetez également les champs facultatifs : l'étiquetage des champs facultatifs peut également aider à réduire la charge cognitive puisque les visiteurs n'auront pas à deviner si un champ est obligatoire ; au lieu de cela, le formulaire les dira clairement. Pas obligatoire, mais un merveilleux ajout.

6. Formulaire contextuel ou intégré

Rappelez-vous comment nous avons discuté des formulaires en plusieurs étapes et comment ils micro-convertissent les visiteurs d'une étape à l'autre en rendant le formulaire plus facile à remplir ? Il en va de même pour votre bouton de formulaire.

Au lieu d'intégrer un formulaire sur votre page de destination, essayez de le remplacer par un bouton CTA, puis d'ouvrir le formulaire dans une fenêtre contextuelle ou de rediriger le trafic vers une page de conversion lorsque vous cliquez dessus.

Selon Recherche Hubspot, le passage d'un formulaire à un bouton CTA lié à une page d'opt-in dédiée a augmenté les taux de conversion de 0.4 % (de 2.4 % à 2.8 %). Cela peut sembler peu, mais après des milliers de visites, cela représente des centaines de conversions supplémentaires.

7. Boutons radio vs listes déroulantes

Moins vos visiteurs ont de travail à faire pour remplir votre formulaire, plus il y a de chances qu'ils le fassent. Les cases à cocher, comme les boutons radio, sont faciles à remplir.

Quelle est la différence ? Lorsque de nombreuses options s'excluent mutuellement (vous ne pouvez en choisir qu'une seule), des boutons radio sont utilisés ; les cases à cocher sont utilisées lorsque vous pouvez sélectionner plus d'une option.

Selectionnez boutons radio ou cases à cocher sur les listes déroulantes dans la plupart des circonstances. Mais, utilisez votre bon sens. Lorsque vous avez des dizaines de possibilités, comme choisir un état ou une nation, cela n'a aucun sens d'ajouter plus de 50 boutons radio (cela ne réduit pas la charge cognitive de quiconque). Utilisez plutôt un menu déroulant.

8. Rendez-le mobile

La création de formulaires mobiles ne se limite pas à les rendre réactifs (bien que ce soit un bon point de départ).

Pour commencer, utilisez le balisage HTML5 approprié afin que les claviers des utilisateurs s'affichent correctement pour la saisie des numéros de téléphone, des adresses e-mail et d'autres types de saisie. Utilisez les fonctionnalités mobiles telles que les caméras, le GPS et les écrans tactiles.

Q / A

Voici quelques questions fréquemment posées sur les formulaires de page de destination :

1. Que dois-je inclure dans un formulaire de page de destination ?

Un formulaire de page de destination doit inclure des champs pour les informations que vous souhaitez collecter auprès de vos visiteurs, telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom de l'entreprise, le titre du poste et tout autre détail pertinent. Vous devriez également envisager d'inclure une déclaration de confidentialité, afin que les visiteurs sachent comment vous utiliserez leurs informations.

2. Combien de champs dois-je inclure dans mon formulaire de page de destination ?

Le nombre de champs que vous incluez dans votre formulaire de page de destination doit dépendre de la valeur de l'offre ou de l'incitation que vous proposez, ainsi que de la complexité du processus d'achat. Généralement, les formulaires plus courts ont tendance à avoir des taux de conversion plus élevés, vous ne devez donc demander que des informations essentielles à vos objectifs commerciaux.

3. Quel est le meilleur emplacement pour mon formulaire de page de destination ?

Le placement de votre formulaire de page de destination peut grandement affecter son taux de conversion. En règle générale, il est recommandé de placer votre formulaire au-dessus du pli de votre page de destination, afin que les visiteurs n'aient pas à faire défiler vers le bas pour le voir. Vous pouvez également envisager d'utiliser un formulaire contextuel ou coulissant pour capter l'attention.

4. Comment puis-je optimiser mon formulaire de page de destination pour les appareils mobiles ?

Pour optimiser votre formulaire de page de destination pour les appareils mobiles, vous devez vous assurer qu'il est conçu pour des écrans plus petits et qu'il est facile à utiliser avec des commandes tactiles. Vous pouvez également envisager d'utiliser une conception de page de destination adaptée aux mobiles qui s'adapte à différentes tailles d'écran.

5. Qu'est-ce qu'un formulaire de page de destination ?

Un formulaire de page de destination est un formulaire Web qui apparaît sur une page de destination et demande aux visiteurs de fournir des informations en échange d'une offre ou d'une incitation.

6. A quoi sert un formulaire de landing page ?

Le but d'un formulaire de page de destination est de capturer les informations sur les prospects des visiteurs afin de les nourrir tout au long de l'entonnoir de vente et éventuellement de les convertir en clients.

7. Comment créer un formulaire de page de destination ?

Vous pouvez créer un formulaire de page de destination à l'aide d'un outil de création de formulaires, qui vous permet de concevoir et de personnaliser votre formulaire et de l'intégrer à votre logiciel d'automatisation du marketing.

8. Quelles sont les meilleures pratiques pour concevoir un formulaire de page de destination ?

Certaines pratiques exemplaires pour concevoir un formulaire de page de destination consistent à garder le formulaire simple, à utiliser une copie claire et concise, y compris un appel à l'action clair et convaincant, et à minimiser les distractions.

9. Comment puis-je m'assurer que mon formulaire de page de destination est conforme au RGPD ?

Vous pouvez vous assurer que le formulaire de votre page de destination est conforme au RGPD en incluant une case à cocher claire et visible permettant aux visiteurs de s'inscrire à vos communications marketing, en fournissant un lien vers votre politique de confidentialité et en obtenant le consentement explicite des visiteurs avant de collecter et de stocker leurs données.

10. Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de l'utilisation de formulaires de page de destination ?

Toute entreprise qui souhaite générer des prospects, créer sa liste de diffusion et augmenter les conversions peut bénéficier de l'utilisation des formulaires de page de destination. Ils sont particulièrement utiles pour les entreprises qui proposent des produits ou services numériques, telles que les entreprises SaaS ou créateurs de cours en ligne.

Simplifiez-vous la vie avec un Form Builder

Après avoir tout appris sur les formulaires de page de destination, vous pourriez être tenté d'aller de l'avant et de coder un formulaire personnalisé pour votre page de destination. Pourtant, il existe une solution plus simple. Vous pouvez gagner du temps en utilisant un générateur de formulaires. Les meilleurs constructeurs de formulaires de page de destination incluent des choix de personnalisation et des modèles pour créer rapidement une expérience personnalisée.

Application LeadGen vous permet d'ajouter des formulaires humains d'abord, comme ceux discutés dans cet article, à votre page de destination directement à partir de Smart Builder. La logique conditionnelle est utilisée dans Application LeadGen formulaires pour offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs.

Toutes les pages de destination ne comportent pas de formulaires, mais chaque chemin de conversion inclut un formulaire à un moment donné. Ils sont incontournables. À tout le moins, chaque site Web devrait inclure un formulaire de contact. Alors attention !