Guide complet sur les formulaires de demande

Introduction

Les formulaires de demande sont souvent la première étape de tout processus, qu'il s'agisse d'une demande de projet, d'une demande de financement, d'une demande RH ou de l'un des centaines de formulaires de processus métier différents que les employés utilisent quotidiennement. Dans la plupart des processus d'entreprise, quelqu'un demande ou signale quelque chose pour lancer un workflow. En conséquence, recevoir une demande formulaire correctement est important pour le bon déroulement d'une procédure.

Réunions formelles, discussions de couloir, messagerie instantanée et e-mails - le principal problème avec ces demandes occasionnelles en voiture est que vous n'obtenez jamais toutes les informations dont vous avez besoin en ce moment. Il est courant de rechercher les prérequis afin que vous puissiez accomplir votre travail pour prendre plus de temps que la tâche elle-même. Et si vous n'obtenez pas ces détails tout de suite, vous serez coincé dans un cycle de changements sans fin.

Les formulaires de demande formalisent le processus de demande d'articles tout en fournissant toutes les informations requises pour commencer. Lorsque vous avez tout ce dont vous avez besoin dès le départ, vous pouvez répondre aux attentes du premier coup, ce qui vous fait gagner du temps (et des maux de tête).

Que sont les formulaires de demande ?

Un formulaire de demande est un document utilisé pour demander quelque chose à une organisation ou à un individu. Il comprend généralement des informations sur le demandeur et ce qu'il demande, et il est utilisé pour fournir une manière cohérente et organisée de traiter la demande. Le but d'un formulaire de demande est de s'assurer que toutes les informations nécessaires sont fournies et que la demande peut être facilement suivie et évaluée.

Les formulaires de demande peuvent être utilisés pour demander un large éventail de choses, y compris des services, des biens, des informations ou une autorisation. Ils sont couramment utilisés dans les secteurs des entreprises, du gouvernement et des organisations à but non lucratif, et ils peuvent être trouvés dans de nombreux formats différents, y compris des formulaires papier, des formulaires en ligne et des demandes par e-mail. Les informations spécifiques requises sur un formulaire de demande peuvent varier en fonction du type de demande effectuée, mais elles incluent généralement des détails tels que le nom du demandeur, ses coordonnées et une description de ce qui est demandé.

Pourquoi les formulaires de demande sont-ils nécessaires ?

Les demandes de travail ont tendance à arriver par une variété de voies en l'absence de formulaires de demande et d'une procédure de demande définie, notamment :

a) Messagerie instantanée

b) Conversations de couloir

c) Réunions formelles

d) E-mails

Permettre aux demandes d'arriver sur de nombreux itinéraires non coordonnés augmente la possibilité de demandes manquantes, dupliquées ou même conflictuelles. De plus, ces requêtes désorganisées donnent rarement toutes les informations souhaitées immédiatement.

L'utilisation de formulaires de demande garantit que toutes les données requises sont fournies, ce qui vous permet de rester organisé tout en collectant les informations dont vous avez besoin pour évaluer et effectuer le travail. Ceci est essentiel car l'une des principales raisons de l'échec d'un projet est l'insuffisance des exigences.

De plus, sans une approche structurée et unifiée, des changements peuvent être mis en œuvre sans les évaluations ou approbations d'effet nécessaires. Les formulaires de demande permettent de suivre un processus formel et coordonné pour chaque demande reçue. Les formulaires garantissent également que les tâches sont correctement planifiées et hiérarchisées. Ils contribuent à la simplification du flux de travail d'admission et à l'ajout de structure à l'ensemble du processus de demande d'emploi.

Les formulaires de demande clarifient également processus de demande, en veillant à ce que chacun comprenne exactement ce qui doit être fait. Les formulaires de demande de logiciel de gestion de projet, par exemple, peuvent montrer aux demandeurs où se trouve leur demande dans le processus d'évaluation si elle n'a pas encore été autorisée. En utilisant formulaires standard et les processus garantissent également que les demandes sont envoyées au bon projet ou à la bonne zone de travail et réduisent la probabilité que les demandes soient mal placées.

La conservation de ces formulaires et procédures dans votre système de gestion de projet permet de les consolider et de les rendre accessibles à toutes les parties prenantes, améliorant ainsi la communication et la responsabilisation. Les membres de l'équipe peuvent voir non seulement ce sur quoi ils travaillent, mais aussi ce que font les autres et ce qui va suivre. Toute personne ayant accès au logiciel de gestion de projet peut suivre l'état des demandes en temps réel.

Les formulaires de demande peuvent-ils être consultés de l'extérieur ?

Un problème souvent posé est de savoir si des personnes extérieures à votre système de gestion de projet ou à votre entreprise peuvent toujours accéder aux formulaires de demande. Toute personne disposant d'un lien vers le formulaire de demande doit pouvoir le visualiser, le remplir et le soumettre à l'aide du logiciel de gestion de projet approprié.

Cette fonctionnalité permet à quiconque, même s'il n'est pas un utilisateur enregistré, de soumettre avec succès ses propres demandes. Par conséquent, les experts en la matière ou les parties prenantes qui n'ont pas besoin d'être dans le logiciel de gestion de projet peuvent toujours soumettre des demandes sans dépendre de quelqu'un d'autre.

Les clients externes peuvent également soumettre des demandes à l'aide des formulaires. Si vous effectuez des tests utilisateur ou une acceptation client, cela leur permet de demander facilement des problèmes ou des ajustements.

De plus, cela vous permet de garder le même niveau de contrôle et de gestion des processus sur les demandes, quel que soit leur auteur : plus besoin de jongler avec les e-mails et les appels téléphoniques des fournisseurs ou des clients demandant des ajustements supplémentaires de portée ou de projet.

Lors de l'utilisation du lien URL vers un formulaire de demande, les utilisateurs externes seront invités à soumettre leur nom et leur adresse e-mail. Une fois terminé, ils recevront un e-mail confirmant que leur demande a été soumise avec succès. Cet avis donne aux demandeurs l'assurance que leur demande a été reçue et qu'elle sera traitée correctement.

Meilleures pratiques pour créer des formulaires de demande

Voici quelques conseils pour rendre vos formulaires de demande à la fois conviviaux et pertinents par rapport au processus dont ils font partie.

A) Lorsque cela est possible, pré-remplissez les champs

Si votre système sait déjà quelque chose sur l'utilisateur, ne lui demandez pas de le remplir à nouveau. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre service, l'emplacement de votre bureau, votre superviseur, etc. D'autres informations "connues" peuvent inclure une "limite de dépenses prédéfinie" ou une "ressource affectée" (par exemple, une demande de projet peut pré-remplir le chef de projet affecté au demandeur s'il est connu). Ces types de préremplissages peuvent réduire considérablement le temps de remplissage des formulaires tout en améliorant l'expérience utilisateur. Les préremplissages limitent également la possibilité de saisie de données incorrectes, ce qui peut entraîner des difficultés de traitement ultérieures.

B) Dans la mesure du possible, évitez les champs de forme libre

La plupart des utilisateurs de formulaires préfèrent choisir plutôt que taper, ce qui est logique étant donné que c'est beaucoup plus rapide. Cependant, il est également excellent pour les rapports. Vous pourrez agréger les réponses sans avoir à normaliser manuellement les données si vous utilisez des valeurs prédéterminées à sélectionner. Par exemple, si votre formulaire demande à l'utilisateur de "Décrire l'acquisition d'immobilisations". et permet une réponse libre, vous pouvez obtenir des réponses telles que :

a) Pour remplacer l'unité A/C qui ne fonctionne pas

b) Logiciel d'entreprise pour la comptabilité

c) Nouvelle construction pour une capacité supplémentaire du centre d'appels

d) Nous avions besoin d'un meilleur copieur

Lorsque le directeur financier demande, "Alors, quel type de dépenses sont les plus fréquemment demandées ?" Vous n'en avez absolument aucune idée. Cependant, si vous utilisez un menu déroulant avec les options suivantes :

un bâtiment

b) Matériel informatique

c) Meubles ou agencements

d) Immobilisations incorporelles

e) Terrain

f) Machines

g) Équipement de bureau

h) Logiciel

i) Véhicules

Ensuite, si nécessaire, chacune de ces choses pourrait être divisée. Par exemple, si les utilisateurs sélectionnent "Actifs incorporels", vous pouvez fournir des options supplémentaires telles que "brevet, droit d'auteur, franchise/licence, marque ou achalandage". Vous pouvez maintenant exécuter un rapport qui décompose les données par type et sous-type.

C) Inclure uniquement les champs obligatoires

Vous ne voulez pas que les gens jettent un coup d'œil sur votre formulaire de demande et recherchent ensuite d'autres moyens pour faire la demande (e-mail, appel téléphonique, bureau "pop-in", etc.). Si votre formulaire est rempli de centaines de champs, dont beaucoup n'ont aucune utilité évidente, vos utilisateurs le quitteront et, comme l'eau, chercheront la route de moindre résistance.

Considérez ceci : pour chaque champ que vous ajoutez à un formulaire, vous devez expliquer à l'utilisateur pourquoi vous avez besoin de ces informations. Si vous rencontrez des champs qui sont plus « agréables à avoir » que « indispensables », demandez-vous si vous voulez les conserver. Sinon, posez-vous simplement ces questions :

a) Est-il probable que l'utilisateur ait ces informations à fournir ?

b) Est-ce nécessaire pour un rapport ultérieur ?

c) Une action sera-t-elle exécutée en réponse à ce point de données ?

Ces questions vous donneront une idée de l'importance d'inclure ce champ dans la demande.

D) Le copain du demandeur est une logique conditionnelle

Bien qu'un utilisateur de formulaire puisse ne pas en être conscient, il peut y avoir des questions supplémentaires cachées à sa vue qui ne font surface que lorsque cela est nécessaire. Un développeur de formulaires peut réduire considérablement la taille et la complexité de ses formulaires en affichant et en masquant des champs. Toutes les questions/champs avec "(le cas échéant)" à côté d'eux sont de bons candidats pour la logique conditionnelle. Sur la base des données pré-remplies ou des réponses passées, le formulaire devrait être en mesure de déterminer si une question est appropriée.

Par exemple, si le formulaire "sait" déjà que la personne remplissant le "formulaire de demande de matériel" est un représentant commercial sur le terrain, il sait également que la partie "sélection de tablette" du formulaire doit être affichée car les représentants commerciaux sur le terrain sont les seuls rôles qui peut les solliciter. L'affichage de l'option "Sélection de tablette" à tout le monde implique que le service informatique recevra des demandes de tablette de la part de personnes qui ne devraient pas en avoir.

Il en va de même pour les plafonds de dépenses. Rendez le champ conditionnel en fonction de la limite connue de la personne si vous ne voulez pas qu'elle fasse une demande d'achat qui dépasse sa limite. La restriction peut être déterminée par leur niveau, leur service ou un chiffre fixe stocké dans un enregistrement de base de données pour tous les employés.

E) Rendez-le mobile-friendly

Les consommateurs veulent pouvoir utiliser leur téléphone ou leur tablette quel que soit le type de formulaire de demande qu'ils développent. Il en va probablement de même dans votre entreprise. Les excellents formulaires mobiles ne sont pas réservés au personnel de service sur le terrain ; ils sont également destinés au responsable des ressources humaines qui approuve une nouvelle recrue de l'aéroport ou à un responsable qui demande du temps libre sur le canapé après les heures de bureau.

Qu'est-ce qu'un formulaire de demande marketing ?

Formulaires de demande marketing sont un moyen simple mais efficace pour le service marketing de communiquer avec la personne qui sollicite ses services. Plusieurs formulaires de demande de marketing sont disponibles en fonction du destinataire de la demande et de la nature du projet.

Ce type de communication de tâche décrit avec précision tous les critères, objectifs, thèmes et budgets marketing du projet. De plus, les formulaires de demande facilitent l'organisation et la compréhension de la communication multidirectionnelle au sein de l'entreprise.

Une équipe marketing peut utiliser les modèles de formulaire de demande marketing suivants :

a) Formulaire de demande de projet

b) Formulaire de demande d'emplacement

c) Formulaire de demande de budget

d) Formulaire de demande de conception

e) Formulaire de demande d'accès

Chaque entreprise peut créer ses propres formulaires de demande marketing. Lorsqu'un problème survient, certaines entreprises peuvent utiliser un formulaire de demande de résolution, tandis que d'autres peuvent utiliser un nouveau formulaire de demande d'intégration lorsqu'un nouvel employé rejoint l'entreprise.

Avantages de l'utilisation du formulaire de demande marketing

Les formulaires de demande marketing doivent être utilisés pour communiquer tous les besoins d'une certaine mission à l'équipe marketing. Par conséquent, les formulaires de demande marketing offrent des avantages qui améliorent l'accessibilité, la vue d'ensemble et une exécution plus précise des tâches. Nous décrirons comment chaque équipe marketing peut tirer profit de ce type de structure de travail dans les sections suivantes.

A) Communication claire

Les formulaires de demande marketing doivent être utilisés pour communiquer tous les besoins d'une certaine mission à l'équipe marketing. Par conséquent, les formulaires de demande marketing offrent des avantages qui améliorent l'accessibilité, la vue d'ensemble et une exécution plus précise des tâches.

B) Gain de temps

Le temps est précieux dans tous les aspects du travail, et l'utilisation de ces formulaires peut considérablement accélérer les choses, surtout si l'équipe a un délai à respecter.

De plus, étant donné qu'une description complète du projet et tous les détails pertinents sont inclus dans un seul formulaire de demande, le temps économisé sur les communications aller-retour est un avantage clair et positif de l'utilisation des formulaires de demande marketing.

C) Gardez les tâches sur la bonne voie

 En plus des instructions de base, ces formulaires peuvent comporter un champ indiquant la date limite à laquelle les travaux doivent être exécutés. Les dates de réalisation de chaque projet sont ainsi mieux structurées et les méthode de gestion du temps est plus accessible. De plus, l'équipe est consciente du nombre de jours ouvrables nécessaires pour terminer la mission à temps.

D) La gestion est simple

 Il peut être difficile d'établir et de hiérarchiser des activités au milieu d'un océan de demandes marketing.

Pour communiquer avec leurs superviseurs, employeurs et clients, les employés distants ou les entreprises externalisées peuvent utiliser divers canaux de communication tels que les e-mails et les candidatures. Les formulaires de demande de marketing peuvent être une solution utile à ce problème puisque toutes les demandes sont rassemblées en un seul endroit et envoyées à la personne appropriée. Il est maintenant beaucoup plus facile de hiérarchiser et de gérer les tâches quotidiennes.

E) Collectez toutes les informations

 Il existe des modèles de formulaire de demande de marketing prédéfinis, mais à l'aide de créateurs de formulaires en ligne, ils peuvent être personnalisés pour répondre aux demandes de chacun.

Cela implique que chaque formulaire peut avoir des champs de votre choix qui recueilleront toutes les informations essentielles pour une demande spécifique.

Exemples de formulaires de demande marketing et cas d'utilisation

A) Formulaire de demande de projet

Les formulaires de demande de projet sont une excellente ressource pour générer des idées nouvelles et innovantes. Les formulaires de demande de projet incluent le cadre ou toutes les exigences auxquelles un projet doit répondre.

Par conséquent, n'importe qui dans l'entreprise peut utiliser un formulaire de demande marketing pour expliquer correctement son nouveau concept de projet, proposer des documents imprimés et expliquer l'objectif de la nouvelle conception de la carte de visite.

a) Propriétaire- Responsable marketing.

b) Champ obligatoire- Texte/paragraphe long décrivant les objectifs du projet.

c) Meilleure utilisation pour- Présenter des concepts nouveaux et plus larges qui doivent être exécutés.

d) Cas d'utilisation- Le service client découvre que le contenu du site Web ne communique pas efficacement l'objectif du produit aux visiteurs du site Web. L'équipe CS peut envoyer une demande de projet à l'équipe marketing, demandant à l'équipe de découvrir un moyen d'améliorer la présentation du produit par le texte.

B) Formulaire de demande de budget

Les formulaires de demande de budget peuvent être utiles au spécialiste PPC. Le professionnel PPC peut rechercher un budget pour une nouvelle campagne en utilisant ce type de formulaire de demande marketing, et le responsable comprendra clairement les demandes du projet, le public cible et d'autres paramètres nécessaires à l'approbation du budget.

a) Propriétaire- Responsable du marketing gérant le budget ou quelqu'un du service financier.

b) Champ obligatoire- Nombre total de budget.

c) Meilleure utilisation pour- Demande de budget pour de nouvelles stratégies de marketing sur les réseaux sociaux.

d) Cas d'utilisation- S'ils voient un fort potentiel de marketing, les professionnels du PPC pourraient demander un financement plus important pour une certaine campagne.

C) Formulaire de demande d'emplacement

De nombreuses équipes marketing rassemblent leurs idées lors de sessions de brainstorming ou de pitch, puis s'installent sur le travail quotidien en fonction des discussions qui ont lieu.

A formulaire de demande d'emplacement ou une forme créative où l'équipe peut soumettre ses idées avant la réunion pourrait être un bon moyen de préparer et de rassembler des idées.

a) Propriétaire- Gestionnaire de contenu.

b) Champ obligatoire- Texte/paragraphe long pour expliquer les idées.

c) Meilleure utilisation pour- Génération d'idées pour les articles de blog et la stratégie de contenu.

d) Cas d'utilisation- Un producteur de contenu découvre les nouvelles tendances de classement SEO qui pourraient affecter considérablement la notation du site Web. Le producteur de contenu peut fournir ces informations ainsi que des recommandations pour l'amélioration du référencement et en débattre lors d'une réunion ultérieure.

D) Formulaire de demande d'accès
Votre équipe utilise-t-elle beaucoup de gestion, de référencement, de conception graphique ou de outils de médias sociaux? Certains outils peuvent avoir un compte limité accès et ne peut être utilisé que par un seul utilisateur à la fois. D'autre part, permettre à quelqu'un d'accéder à vos comptes peut également constituer un danger majeur. Les formulaires de demande de compte sont un excellent outil pour savoir qui et quoi a utilisé vos comptes.

Notre exemple fournit coordonnées et des zones de durée afin que les gestionnaires puissent recueillir des informations sur les outils.

a) Propriétaire- Administrateurs de bureau.

b) Champ obligatoire- Nom du logiciel ou liste déroulante des logiciels.

c) Meilleure utilisation pour- L'administration du compte est simple et des outils internes sont disponibles.

d) Cas d'utilisation- L'un des membres de l'entreprise demande l'accès à un fichier contenant des données et des analyses marketing critiques. Les administrateurs de bureau peuvent simplement suivre qui a besoin d'accéder aux données et dans quel but en utilisant ce formulaire.

E) Formulaire de demande de conception

Les formulaires de demande de conception sont une excellente approche pour demander à un graphiste une conception précise et claire pour un projet spécifique.

Supposons que vous souhaitiez une nouvelle conception de site Web. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour spécifier quelles conceptions et copies doivent être utilisées pour la phase de création afin que le concepteur puisse terminer la tâche à temps. Vous pouvez également utiliser l'option de téléchargement de fichiers pour joindre des photographies afin d'aider le concepteur à visualiser votre proposition.

a) Propriétaire- Graphiste ou spécialiste du marketing.

b) Champ obligatoire- Option de téléchargement d'images.

c) Meilleure utilisation pour- Demandes de nouvelles campagnes marketing ou de refontes plus importantes.

d) Cas d'utilisation- Le développeur du contenu découvre que les photographies d'un article de blog spécifique sont obsolètes et ne sont plus pertinentes, ce qui nuit au classement de la page dans les recherches Google. L'auteur du contenu peut utiliser ce formulaire pour demander que les photographies soient modifiées, en fournissant un exemple de photo connexe qui se classe en tête sur Google.

Q / A

1. Comment puis-je organiser mes demandes entrantes ?

Les nouvelles demandes apparaissent automatiquement sur votre tableau d'idées sous le statut présélectionné du formulaire de demande. Créez une vue filtrée du tableau d'idées qui affiche uniquement les demandes entrantes dont vous avez besoin pour rester organisé.

2. Vais-je recevoir une notification lorsque quelqu'un remplit mon formulaire de demande ?

Lorsqu'un formulaire de demande est généré, vous pouvez spécifier quels membres de l'équipe doivent être alertés (y compris vous-même, si vous ajoutez votre propre nom). Tous les utilisateurs qui ont été ajoutés à la liste de notification recevront un e-mail une fois le formulaire de demande rempli, à condition que les alertes par e-mail du formulaire de demande soient activées dans leurs choix de notification.) La page Compte sous Paramètres vous permet de gérer les notifications du formulaire de demande.

3. Quelles informations dois-je inclure dans un formulaire de demande ?

Les informations spécifiques requises sur un formulaire de demande peuvent varier en fonction du type de demande effectuée et de l'organisation qui reçoit la demande. Cependant, les informations suivantes sont généralement incluses :

a) Nom, coordonnées et signature du demandeur (si nécessaire).

b) Description de la demande, y compris l'objet et les détails de ce qui est demandé.

c) Date de la demande.

d) Toute information contextuelle pertinente ou pièce justificative, telle qu'un budget ou un plan de projet.

e) Date limite de la demande, le cas échéant.

f) Autorisation ou approbation des parties concernées, si nécessaire.

Il est toujours préférable de lire attentivement les instructions ou les directives fournies par l'organisation qui reçoit la demande afin de s'assurer que vous incluez toutes les informations nécessaires. De plus, c'est une bonne idée de revérifier votre formulaire de demande avant de le soumettre pour vous assurer que toutes les informations sont exactes et complètes.

4. Puis-je faire une demande en ligne ou doit-elle être faite en personne ?

Le fait qu'une demande puisse être faite en ligne ou en personne dépend de l'organisation spécifique qui reçoit la demande. De nombreuses organisations proposent désormais des formulaires de demande en ligne comme une option pratique pour faire des demandes, et certaines exigent même que les demandes soient soumises via leur site Web. Dans de tels cas, vous pouvez généralement remplir le formulaire, joindre tous les documents pertinents et le soumettre par voie électronique.

D'autre part, certaines organisations peuvent encore exiger que les demandes soient faites en personne, en particulier pour les informations sensibles ou confidentielles. Dans ces cas, vous devrez peut-être visiter l'organisation en personne pour remplir le formulaire de demande et fournir toute pièce justificative nécessaire.

Il est toujours préférable de vérifier les lignes directrices ou les instructions fournies par l'organisation pour déterminer la méthode préférée pour faire une demande. En cas de doute, vous pouvez également contacter directement l'organisation pour confirmer son processus.

5. Puis-je joindre des documents supplémentaires à mon formulaire de demande ?

La possibilité de joindre des documents supplémentaires à votre formulaire de demande dépend de l'organisation spécifique qui reçoit la demande et de la méthode utilisée pour soumettre la demande.

Pour les formulaires de demande en ligne, vous pouvez joindre des documents supplémentaires directement au formulaire, soit en téléchargeant des fichiers, soit en fournissant des liens vers des documents en ligne.

Pour les formulaires de demande papier, vous devrez peut-être soumettre des documents supplémentaires séparément, soit en les joignant au formulaire rempli lorsque vous le soumettez en personne, soit en les envoyant par la poste à l'organisation.

Il est toujours préférable de lire attentivement les lignes directrices ou les instructions fournies par l'organisation pour déterminer si des documents supplémentaires peuvent être joints au formulaire de demande et, le cas échéant, comment les soumettre. En cas de doute, vous pouvez également contacter directement l'organisation pour obtenir des éclaircissements.

6. Que se passe-t-il une fois que j'ai soumis mon formulaire de demande ?

Ce qui se passe après avoir soumis un formulaire de demande dépend de l'organisation spécifique recevant la demande et du type de demande faite.

En règle générale, après avoir soumis un formulaire de demande, l'organisation examinera votre soumission pour déterminer si la demande peut être approuvée et, le cas échéant, quelles informations ou documents supplémentaires peuvent être nécessaires. Ils peuvent également utiliser les informations fournies dans le formulaire de demande pour évaluer les coûts ou les frais associés à l'exécution de la demande.

Une fois que l'organisation a examiné votre formulaire de demande, elle vous fournira généralement une réponse. Cela peut prendre la forme d'une approbation, d'un rejet ou d'une demande d'informations ou de documents supplémentaires. Si la demande est approuvée, vous pouvez recevoir des instructions sur la marche à suivre ou sur le moment où vous pouvez vous attendre à ce que la demande soit satisfaite.

7. Que faire si ma demande est refusée ?

Si votre demande est rejetée, l'organisation fournira généralement une explication de la décision. Selon la nature de la demande et les politiques de l'organisation, vous pouvez faire appel de la décision ou soumettre à nouveau la demande avec des informations supplémentaires.

Dans certains cas, vous pourrez également vérifier l'état de votre formulaire de demande en ligne, soit via le site Web de l'organisation, soit en la contactant directement.

8. Comment suivre l'état de ma demande ?

La meilleure façon de suivre l'état de votre demande dépend de l'organisation spécifique et de la méthode utilisée pour soumettre la demande. Voici quelques conseils généraux :

a) Vérifiez l'état en ligne : Si l'organisation dispose d'un site Web, elle peut avoir mis en place un système qui vous permet de vérifier l'état de votre demande en ligne. Rechercher un statut outil de suivi, un portail client ou un centre d'aide pouvant contenir des informations sur votre demande.

b) Contactez directement l'organisation : Vous pouvez contacter l'organisation par téléphone, par e-mail ou en personne pour vous renseigner sur l'état de votre demande. Ayez votre numéro de demande ou votre numéro de référence à portée de main lorsque vous passez l'appel.

c) Attendez une réponse : Selon la nature de la demande, l'examen et le traitement de votre demande par l'organisation peuvent prendre un certain temps. Soyez patient et attendez une réponse, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez rien entendu après un laps de temps raisonnable.

d) Envisagez de soumettre à nouveau la demande : S'il s'est écoulé un laps de temps déraisonnable depuis que vous avez soumis votre demande et que vous n'avez pas reçu de réponse, envisagez de soumettre à nouveau votre demande. Assurez-vous d'expliquer que vous n'avez pas reçu de réponse à votre soumission précédente et de fournir le numéro de référence ou toute autre information pertinente.

Il est important d'être poli et professionnel lors du suivi de votre demande. Évitez de faire des demandes ou d'exprimer de la frustration et concentrez-vous plutôt sur la recherche d'informations sur l'état de votre demande et sur ce que vous pouvez faire pour aider.

Conclusion

Une communication claire et des objectifs bien définis sont essentiels pour effectuer avec précision les tâches, en particulier dans le marketing de produits ou de services. De nombreuses entreprises utilisent diverses technologies pour gérer la communication marketing, les projets et les tâches, mais certaines sont inefficaces.

Les demandes de travail peuvent être capturées à l'aide de formulaires de demande au fur et à mesure de leur arrivée. Vous pouvez également utiliser ces formulaires pour créer une procédure systématique de soumission, de suivi, d'évaluation et de mise en œuvre des demandes. Les équipes de projet peuvent contrôler avec succès le processus complet de demande de travail de bout en bout en utilisant des formulaires de demande.