fb-pixel Formulários de coleta de dados: táticas de geração de leads e exemplos de formulários
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Guia de formulários de coleta de dados: Os prós e contras de ter suas perguntas respondidas com um formulário que coleta dados

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O que são formulários de coleta de dados e como eles podem ajudá-lo?

Se você sabe administrar formulários de coleta de dados, as informações podem se tornar um de seus recursos mais valiosos.

Estatísticos e especialistas em TI desenvolveram uma ampla gama de software de análise para ajudar a analisar tudo, desde números de vendas até produtividade da equipe.

Mas mesmo o software mais sofisticado precisa de informações precisas para tirar conclusões reais.

Os formulários de coleta de dados são a pedra angular de qualquer coleta de dados.

Há um amplo escopo de ferramentas que se enquadram na categoria de formulários de coleta de dados. Em suma, esses formulários de coleta de dados são qualquer 'questionário' no qual você usar perguntas específicas para coletar dados.

Diferentes formulários de coleta de dados

Tipos de formulários de coleta de dados
Formulários de coleta de dados categorizados por diferentes tipos - Formulários que variam de captura de leads a formulários de suporte ao cliente

Formulários de captura de leads: Atraia leads para ofertas, os chamados iscas digitais, por exemplo, inscrição em webinar, download de relatório, boletim informativo por e-mail

Formulários de consulta: Formulários de contato para sites para coletar informações sobre problemas e necessidades, bem como dados pessoais

Formulários de solicitação: Semelhante aos formulários de consulta, mas com um escopo mais amplo, por exemplo, formulários de doação

Formulários de inscrição: Faça perguntas e colete informações sobre a adequação dos candidatos a um programa

Formulários de pesquisa: Formulários para coleta de dados para fins de pesquisa, por exemplo, feedback do produto formulários ou pesquisas

Formulários de suporte: Ponto de contato para clientes existentes ou clientes para deixar uma consulta.

Construir qualquer forma de lead

Temos uma série de modelos de formulários de coleta de dados de leads e formulários dinâmicos destaque em nossa vitrine. Clique nos botões abaixo para conferir mais formulários de captura de dados, formulários de coleta de leads e muito mais.

Exemplo de formulário de consulta de serviço de marketing de conteúdo B2B

Experimente navegando pelas etapas do formulário.


O que são formulários de coleta de dados?

Qualquer lista de perguntas que você fizer para seus clientes ou funcionários preencherem é um formulário de coleta de dados.

Este pode ser um formato digital ou físico.

Para o propósito de hoje, vamos explorar os questionários ou pesquisas on-line que os clientes preenchem ao visitar um página da web.

Você pode usar formulários para coleta de dados para rastrear hábitos de gastos, capturar detalhes de contato do cliente ou até mesmo fazer pesquisa de mercado.

Alguns dos tipos comuns de formulários de coleta de dados online e formas de coleta de dados incluem:

Inscrever formulários são aqueles formulários de coleta de dados e coleta de dados de clientes que solicitam aos visitantes suas informações pessoais para assinar uma função específica.

O material mínimo é coletado aqui, mas é útil ganhar uma lista de emails que você pode usar para publicidade adicional.

Enquetes são miniformulários rápidos nos quais você pede a um cliente que vote em sua opção preferida.

Por exemplo, se você fosse uma revista on-line, você poderia perguntar aos clientes a opinião deles sobre um artigo ou se eles preferem mais histórias sobre negócios, assuntos atuais ou notícias sobre celebridades.

Questionários de formato longo peça aos clientes que preencham mais do que apenas suas informações pessoais. Quando todas as perguntas aparecem na tela de uma só vez, isso é conhecido como formulário vertical de coleta de dados.

Formulário de coleta de dados vertical longo como briefing para capturar informações do cliente

Vertical de passo único  formulário para capturar os requisitos de design da página de destino do cliente para uma agência da web (Ver formulário ao vivo)

Formulários de várias etapas, por outro lado, são questionários de formato longo que apresentam apenas algumas perguntas na tela por vez.

O mesmo formulário de resumo da página de destino parece muito diferente em um formato de várias etapas:

Formulário de jornada do usuário em várias etapas e formulário de captura de dados

Várias Etapas  formulário para capturar os requisitos de design da página de destino do cliente para uma agência da web (Ver formulário ao vivo)

Como criar um formulário de coleta de dados

As principais características de um formulário de coleta de dados bem projetado são:

Continuidade

Seus formulários de coleta de dados devem ser consistentes. É chocante para o usuário quando um formulário muda de formato repentinamente ou quando uma página de um site é drasticamente diferente das demais. Faça com que toda a sua marca seja contínua. Usar um profissional para ajudar com seus formulários de coleta de dados e plataformas online como um todo ajuda na questão da continuidade. As equipes de design geralmente têm experiência na construção de uma marca ou presença na Web como um todo. Se você precisar de ajuda na configuração ou design do modelo de formulário de coleta de dados, contacte-nos aqui no aplicativo LeadGen.

atuação

Se você criar um formulário para coleta de dados, deverá ser capaz de obter resultados utilizáveis ​​a partir dele. Na maioria dos casos, você deseja capturar detalhes pessoais, como nome e e-mail ou número de telefone. Suas taxas de conversão de leads mostram o sucesso da conversão de visualizações de formulário em preenchimentos de formulário. Com o aplicativo LeadGen, você não precisa se conectar a mais nenhum software para poder entender sua análise de leads. Fornecemos uma série de recursos que os profissionais de marketing adoram: Painel de leads para estudar o desempenho do formulário ao longo do tempo, Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais & chumbo parcial análise de conclusão.

Teste AB

2 variantes do mesmo formulário LeadGen que podem ser testadas para obter as melhores taxas de conversão usando o teste A/B no aplicativo.

Compreensível

Deve ser abertamente óbvio o que você quer que seus clientes façam. Não deve haver nenhum pingo de dúvida em sua mente enquanto eles estão preenchendo o formulário. Se eles estiverem confusos, é provável que saiam da sua página e não a terminem. Mantenha seu formulário de coleta de dados o mais simples possível. Sem distrações, use formulários de várias etapas com uma pergunta de cada vez e peça apenas informações relevantes.

'Idiota' para baixo

Isso está ligado ao ponto anterior. O foco principal aqui é a linguagem da pergunta. Certifique-se de que as perguntas em seu formulário de coleta de dados estejam em linguagem simples e direta, para que seja fácil de entender. Se você fosse uma empresa de investimento e fosse selecionado clientes em potencial, perguntando: “Você está procurando fazer um investimento de longo ou curto prazo?” seria mais fácil para o usuário responder, ao contrário de “Como esse investimento se encaixa no cronograma do seu plano financeiro?”.

Pequenas coisas muitas vezes têm um grande efeito. Por exemplo, o uso de botões é muito melhor do que o dropdown em formulários de captura de leads da página de destino. Por quê? Porque é um clique a menos para o usuário. Você pode usar a navegação automática, um recurso que envia os usuários para as próximas etapas do formulário automaticamente sem precisar pressionar os próximos botões

Confira esta Formulário LeadGen com navegação automática 


Fácil e conveniente

Se o formato de coleta de dados parecer muito longo, complicado ou complexo, os usuários não o preencherão. O usuário deve sentir como se o preenchimento do formulário fosse 'sem problemas'. Não faça perguntas que exijam parágrafos sobre parágrafos para serem respondidas. Múltipla escolha e respostas curtas são muito mais gerenciáveis ​​para os entrevistados. No entanto, pode ser frustrante se o usuário não tiver espaço suficiente para responder a uma pergunta que requer mais explicações. Use seu melhor julgamento aqui.

Aqui está um exemplo de uma transformação de um formulário de coleta de dados online. Tomando um formulário básico de lead e transformando-o em um formulário de várias etapas fácil de usar e conveniente, ajudando a coletar mais dados e respostas:

Slide2

Design de formulário antigo: muitas perguntas, perguntas redundantes, nenhuma marca personalizada, pequenas caixas de seleção, texto pequeno, botão de CTA genérico

Slide3

Novo design de formulário: a quantidade certa de perguntas, uso de cores e fontes da marca, caixas de seleção de rádio, textos de botão CTA adequados

O objetivo principal

O-objetivo-chave

Todo formulário online com banco de dados precisa de um objetivo-chave singular, como geração de leads, coleta de dados, feedback, doação, etc.

O objetivo da coleta de dados é obter dados precisos para atender aos objetivos de negócios. É de extrema importância garantir que a meta que você definiu seja aquela que você pode cumprir. Um objetivo grandioso, como 'descobrir mais sobre meus clientes' não é útil ao se preparar para coletar informações de seus clientes.

Os principais recursos de um formulário de coleta de dados bem projetado são:

O objetivo nos formulários de captura de dados precisa ser claro, preciso e detalhado.

“Quero determinar se meus clientes estão gostando do meu produto”, é melhor, pois fornece um ponto de partida para criar um questionário.

Por que você quer descobrir essas informações?

Digamos que você queira descobrir se seu cliente está gostando do seu produto para que você possa fazer melhorias.

Talvez um objetivo melhor seja descobrir: “Quais aspectos do meu produto meus clientes gostam e quais aspectos eles não gostam”.

A criação de um formulário on-line com um banco de dados em torno desse objetivo provavelmente fornecerá dados melhores e mais precisos que você poderá usar na tomada de decisões.

Relacionado: Métodos de coleta de dados: como coletar dados para sua empresa

O papel das páginas de destino

Slide4

Formulário de captura de dados criado com construtor de formulários líder de várias etapas Aplicativo LeadGen, incorporado na seção hero da página de destino

Os usuários são direcionados para páginas de destino depois de seguir um link de um anúncio, e-mail ou pesquisa na web.

Esta é, geralmente, uma página independente com uma mensagem independente que chama o consumidor para a ação - por exemplo, comprar um produto ou assinar um boletim informativo.

Quando um cliente realiza o call to action (CTA), isso é chamado de "conversão".

Uma página de destino difere de um site de várias maneiras importantes.

Em primeiro lugar, um site tem muitos links internos e externos que o usuário pode seguir.

Você quer permitir que eles explorem sua marca.

Por outro lado, uma landing page visa converter o cliente.

Distrações, como links externos e várias páginas, são excluídas.

Ao usar uma página de destino independente para seus formulários de captura de dados, você cria um espaço livre de distrações para o cliente.

A melhor maneira de garantir um alto retorno do investimento é focar na conversão.

Se você gastar tempo e despesas para lançar uma campanha de coleta de dados e leads, precisará garantir que tenha uma campanha publicitária otimizada, página de destino e Formulário LeadGen.

Formulários em várias etapas

Seleção de formulários em várias etapas

Seleção de formulários em várias etapas: diferentes formulários em várias etapas para objetivos de campanha e setores

Conforme destacado anteriormente, Formulários de várias etapas são uma boa maneira de gerar conversões.

Ao mostrar ao usuário apenas algumas perguntas por vez, ele não fica sobrecarregado com muitos dados.

Formas tradicionais ou 'verticais' podem assustar o usuário e fazer com que ele retorne, ou seja, não converta.

Os microcompromissos tornaram-se uma ferramenta popular e bem testada para impulsionar a conversão.

Ao se comprometer a responder apenas algumas perguntas de cada vez, é mais provável que os clientes sigam em frente.

Os formulários de várias etapas também ajudam a simplificar o procedimento de coleta de dados.

Empregando lógica condicional permite excluir usuários nos quais você não está interessado.

Por exemplo, se você estiver procurando por clientes que são proprietários de empresas, poderá excluir todos os usuários que responderem "não" ou todos aqueles com orçamento insuficiente,

Seu procedimento de coleta de dados pode permitir mais usos de lógica condicional em formulários de captura de dados.

Você pode fazer perguntas diferentes a um determinado subconjunto de participantes, dependendo de suas respostas anteriores.

Se continuarmos com nosso cenário anterior de empresário, o questionário de várias etapas poderia dividir os empresários por tipo de negócio. Isso lhes faria perguntas relacionadas ao seu campo.

Obter-Mais-Vendas-De

Pontos para levar para casa

- “Formulários de coleta de dados” é um termo abrangente para descrever qualquer formulário, físico ou digital, que você usa para coletar informações.

O uso de formulários online com um banco de dados para conhecer seus clientes pode ser uma ferramenta útil na tomada de decisões baseadas em evidências.

Existem muitos tipos de formulários online para coleta de dados. Os mais comuns são: formulário de captura de leads, formulários de inscrição, enquetes, questionários longos e formulários de várias etapas.

Um bom formulário de coleta de dados tem várias características.

Deve ser contínuo com a presença online da sua marca. Tente fornecer dados prontos para uso, compreensíveis no layout e no idioma, além de fáceis e convenientes.

As páginas de destino são páginas da Web independentes que se concentram na conversão.

Eles podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o número de usuários que completam seu formulário de dados.

Você precisa ter certeza de que pessoas suficientes estão preenchendo seus formulários.

Poucos dados podem diminuir a qualidade dos resultados de sua campanha.

Formulários de várias etapas demonstraram melhorar a taxa de conversão de formulários online.

Ao apresentar perguntas uma de cada vez, o usuário não se intimida com muitas perguntas, diminuindo assim a taxa de retorno.

At Aplicativo LeadGen, nos concentramos em fornecer um construtor de formulários on-line com um banco de dados que permite criar formulários de coleta de dados on-line orientados à conversão e focados no usuário e gerenciar seus leads.

Nossos formulários são criados para coleta e interpretação de dados, tornando o LeadGen App a escolha ideal para suas necessidades de coleta de dados. Comece aqui com um conta gratuita do aplicativo LeadGen e crie seu primeiro formulário de coleta de dados para coleta de leads


Sobre o autor

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Christopher Lier, Aplicativo CMO LeadGen

Christopher é especialista em Otimização da Taxa de Conversão e Geração de Leads. Ele tem formação em Vendas e Marketing Corporativo e atua em mídia digital há mais de 5 anos. Ele perseguiu sua paixão pelo empreendedorismo e marketing digital e desenvolveu seus primeiros negócios online desde os 20 anos, ainda na universidade. Ele cofundou a LeadGen em 2018 e é responsável pelo sucesso, marketing e crescimento do cliente.

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