Formulários de registro: práticas recomendadas para criar formulários de registro on-line eficazes

Introdução

Os dados são essenciais para o crescimento da sua empresa. O formulário de inscrição on-line permite que você registrar uma empresa e também para coletar informações vitais dos visitantes do seu site ou de clientes em potencial. Esses formulários facilitarão coletar dados de seus clientes, membros ou participantes para o seu negócio e o ajudará a descobrir as informações essenciais.

Os formulários de registro simplificam a coleta de dados de seus clientes, membros ou participantes para o seu negócio e ajudam você a localizar informações importantes.

Reunir informações cadastrais e ter pessoas Contacto você não é apenas um método muito prático, mas também muito eficaz. A maioria das pessoas acha difícil criar um formulário online. O procedimento é realmente bastante simples. Para facilitar o processo, discutiremos o que é um formulário de registro, como criar o seu próprio formulário usando o construtor de formulário LeadGen App e como usar modelos de formulário de inscrição prontos neste artigo do blog.

O que são Formulários de Cadastro?

Os formulários de registro são usados ​​por empresas para inscrever clientes em assinaturas, serviços ou outros programas ou planos.

Ficha de inscrição é um documento que contém uma série de campos que uma pessoa preenche e entrega a uma empresa ou pessoa física para se inscrever em um evento, programa, Filiação, lista e assim por diante.

 Você pode coletar informações de contato e incentivar as pessoas a se comunicarem com você usando o formulário de registro online. As empresas usam formulários de registro para inscrever clientes em assinaturas, serviços ou outros programas ou planos.

Você e seus clientes acharão simples utilizar um formulário de registro online. Você pode criar rapidamente um formulário e obter mais informações sobre as pessoas que o preencheram. Você pode escolher entre diferentes tipos de formulários para o seu negócio, escola, bairro, em Aplicativo LeadGen. Você pode criar rapidamente seus próprios formulários on-line usando Aplicativos LeadGen modelos gratuitos.

Vamos verificar alguns dos formulários de registro mais populares.

A) Formulários de Registro de Pacientes- Os médicos utilizam um formulário de registro de paciente hospitalar para coletar informações do paciente antes de sua estadia no hospital. Isso pode conter uma visão geral do histórico médico, detalhes do seguro saúde e uma lista de medicamentos e alergias. É fundamental coletar essas informações durante a internação do paciente para evitar erros de medicação e reações adversas. Você pode coletar todos os dados relevantes sobre as informações relacionadas à saúde do seu paciente, como nome, aniversário, histórico de saúde, médico de família, informações de contato de emergência e muito mais com o Formulário de Admissão de Paciente Hospitalar, sendo confidencial e Compatível com HIPAA.

B) Formulários de registro de hóspedes do hotel - Os formulários de registro de hóspedes do hotel são usados ​​para coletar informações dos hóspedes para fazer reservas de hotel. Esses formulários se tornaram parte integrante do recebimento de reservas de visitantes, seja online ou na recepção. Por motivos de verificação, os formulários de registro de hóspedes do hotel coletam informações como nome, informações de contato e data de nascimento. A parte mais significativa do formulário são as informações da reserva, como o tipo de quarto e as datas de saída e chegada.

C) Formulários de Registro de Estudantes- Os alunos utilizam formulários de registro de alunos para se inscrever em aulas, aulas particulares, atividades extracurriculares e vários grupos escolares. Nosso Formulários de registro do aluno pode ajudar sua escola, seja K-12 ou ensino superior, a acompanhar melhor os alunos. Os alunos podem inserir informações pessoais, fazer upload de arquivos e fazer pagamentos online.

D) Formulários de Registro Comercial- Um formulário de registro comercial é usado por um órgão governamental, sindicato ou outra organização para coletar informações para o registro de novas empresas. Use um Formulário de Registro de Empresa gratuito de sua escolha para coletar informações de contato de proprietários de empresas, aprender mais sobre suas empresas e otimizar seu fluxo de trabalho, minimizando a papelada desnecessária.

E) Formulários de Registro de Sócio- Os formulários de registro de membros são usados ​​para inscrever novos membros em uma organização privada. Com nossos Formulários de Registro de Membros gratuitos, você pode agilizar seu processo de registro e aumentar as inscrições, quer você gerencie membros de um clube, igreja, academia ou empresa de seguro saúde. Os candidatos podem preencher seu formulário com suas informações pessoais e de contato, adicionar arquivos e até efetuar pagamentos.

Benefícios dos formulários de registro on-line

Alguns organizadores de eventos e empresas têm perspectivas diferentes sobre as plataformas de inscrição online. Ao realizar um evento, no entanto, o registro online pode ser extremamente benéfico tanto para os organizadores quanto para os participantes. Vamos dar uma olhada nas vantagens que um sistema de registro online pode oferecer.

A) Confirmação Imediata

A técnica tradicional de formulário em papel leva um tempo significativo e os usuários/consumidores devem aguardar uma carta de confirmação.

Os formulários de registro fornecem confirmação imediata de seus usuários

No caso de sistemas de cadastro online, os usuários/consumidores receberão um e-mail de confirmação imediatamente após o cumprimento dos pré-requisitos (incluindo o pagamento, se houver). Além disso, os organizadores poderão alertar os participantes sobre qualquer informação ausente. Esse registro digital facilita o procedimento.

B) Comodidade e rapidez

Em oposição à abordagem de registro em papel da "velha escola", as vantagens mais óbvias de um sistema de registro on-line completo são a conveniência e a velocidade. Um método de registro on-line elimina a necessidade de preencher fisicamente os formulários em papel e enviá-los a um escritório de registro.

Os benefícios mais aparentes de um sistema de registro on-line completo são a facilidade e a velocidade.

Os participantes podem se registrar quando quiserem e enviar suas informações instantaneamente ao usar as ferramentas de registro online. O participante pode fazer alterações conforme necessário sem ter que se preocupar em apagar ou cortar. Os dados enviados pelo usuário são imediatamente colocados em um banco de dados.

C) Atualização em tempo real sobre as estatísticas

Ao usar a técnica tradicional de formulário em papel, os organizadores raramente obtêm uma estimativa razoável do número de participantes até o último minuto. Afinal, manter um registro manuscrito do número de formulários que recebem a cada dia pode ser difícil.

Atualização em tempo real

Quando se trata de um sistema de registro online, o banco de dados é atualizado imediatamente, fornecendo aos organizadores dados em tempo real. Isso dá aos organizadores uma vantagem significativa no planejamento das etapas com antecedência.

D) Os sistemas de registro on-line são seguros

Sistemas de registro on-line

Os sistemas de registro online são bastante seguros.

O envio do formulário ocorre em uma plataforma segura. O banco de dados reunido pelos organizadores de eventos/empresas também será armazenado em um servidor altamente seguro, não deixando nenhuma oportunidade de acesso de terceiros. O envio do formulário e as informações de pagamento serão transmitidos em um formato criptografado.

Pelo contrário, as informações fornecidas em formulários de papel são suscetíveis de múltiplas partes. Os formulários em papel devem ser destruídos com segurança para evitar o acesso não autorizado à informação.

E) Fácil de distribuir para o público

Os formulários de inscrição on-line são fáceis de distribuir em comparação com os antigos formulários em papel, pois chegam ao público em uma fração de segundo. E esses formulários de registro on-line ajudam você a obter confirmação instantânea de seus clientes em comparação com os formulários de papel tradicionais, que podem levar muito mais tempo e às vezes não têm nenhuma resposta.

F) Promoção

Promoção

Dependendo da solução, você pode incorporá-la ao seu site ou redirecionar os clientes que já se cadastraram para uma página de destino do seu site. Isso aumenta o tráfego, o que é benéfico para SEO, e a probabilidade de os usuários visitarem outras partes do seu site, aprenderem mais sobre sua empresa e realizarem mais atividades (por exemplo, fazer uma doação, assinar seu boletim informativo, recomendar você a outras pessoas).

Melhores dicas de UX para criar formulários de registro mais eficazes

A web está repleta de soluções de interface do usuário que herdamos do passado, mas continuamos a usar porque "todo mundo usa". É um passatempo revisar todos eles, principalmente os formulários de registro. Lembre-se de que os formulários de registro são para o usuário e, quanto mais fácil for o procedimento de registro, mais felizes seus consumidores ficarão.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus formulários de registro.

1. Destaque as dicas necessárias

É preferível não ter campos opcionais do ponto de vista da experiência do usuário, acreditando que se uma informação não for necessária, não adianta perder tempo do usuário. No entanto, para muitas empresas, o marketing e a coleta de dados do cliente são essenciais para o sucesso.

Se um formulário de registro tiver informações opcionais, destaque claramente os campos obrigatórios. Uma marca modesta, como um asterisco (*), geralmente é suficiente. Pode ser irritante para os usuários descobrirem, após o envio, que não preencheram um campo obrigatório.

Dicas de destaque

2. Não faça o usuário preencher o mesmo campo duas vezes

Quase todo mundo já encontrou um formulário de registro que exige que você insira um endereço de e-mail ou senha duas vezes. Historicamente, isso foi feito para evitar erros de digitação. Você já digitou seu e-mail ou senha incorretamente durante o processo de inscrição? Você já NÃO copiou e colou as informações necessárias sempre que a página da Web permitia?

Mesmo que haja um erro de digitação no formulário de registro, o usuário ainda pode recuperá-lo por e-mail. O usuário pode ter que gastar mais tempo recuperando sua conta, mas isso é pouco em comparação com o tempo que economizaremos para centenas de pessoas que preencherem o formulário corretamente.

Formulários de Registro

3. Mantenha os usuários conectados quando eles se registrarem

Outro problema típico com registro UX está esperando que os usuários entrem imediatamente. Muitos links de confirmação de e-mail têm o mesmo problema. Isso é por questões de segurança? Os usuários frequentemente anotam senhas apenas para esquecê-las mais tarde e precisam recuperá-las por e-mail. Em muitos casos, essa etapa extra serve apenas para irritar o usuário. Design a experiência do usuário de forma que novos usuários permaneçam conectados imediatamente após o registro, melhorando a experiência geral do usuário.

4. Não faça os usuários confirmarem por e-mail antes de usar o serviço

A maioria dos produtos e serviços digitais exige que autentiquemos uma conta por meio de um link de e-mail antes de podermos usá-los. Porque? Como meu e-mail ajuda na prestação de serviços? Essas são perguntas que os consumidores podem não considerar, mas devem incomodá-lo como designer de UX.

Por que não permitir que o usuário navegue pelo site após o cadastro? Se certas funcionalidades precisarem de e-mail, desative-as e forneça um lembrete simples para o usuário confirmar um endereço de e-mail posteriormente. É preferível fornecer um serviço operacional modesto imediatamente, em vez de nenhum. Isso ajudará a causar uma primeira impressão positiva. Por solicitando confirmação por e-mail, você força um novo usuário a deixar seu site, talvez resultando em perda de tráfego.

5. Forneça orientação, mas não force

"Para fins de segurança, sua senha deve ter mais de 8 caracteres e não menos de 12 caracteres, e deve incluir pelo menos uma letra maiúscula, um número e um símbolo." Este é um requisito de senha comum, no entanto, o tamanho dos e-mails de redefinição de senha não garante a segurança. Uma senha de cinco caracteres pode ser tão poderosa quanto A#c2d, enquanto uma senha de oito caracteres pode ser tão básica quanto um "senha." Exigir que os usuários avaliem todos os requisitos de campo e criem uma senha nova e exclusiva não é como um host receberia um visitante, não é?

Formulários de Registro

Para economizar tempo e eliminar a adivinhação, mostre aos usuários o formato de entrada correto. Dê um passo adiante, fornecendo mensagens de erro mais amigáveis ​​e detalhadas. Notificações como "Você deve preencher todos os formulários obrigatórios" são ineficazes quando os consumidores não têm certeza de qual campo estava incorreto.

A validação de dados em tempo real é uma excelente resposta a esse desafio. Isso informa imediatamente os usuários sobre erros e, se executado no lado do cliente, pode até minimizar a quantidade de trabalho para seus servidores.

Formulários de Registro

Como criar formulários de registro eficazes?

Embora o registro do usuário seja bastante difundido, também é um dos aspectos mais difíceis do web design. Siga estas recomendações para desenvolver um melhor processo de registro para garantir que seu página de inscrição não é um impedimento para seus usuários.

A) Não use “Entrar” e “Inscrever-se” juntos

O problema é que 'Entrar' e 'Inscrever-se' são bastante semelhantes. Os usuários geralmente ficam confusos quando os botões parecem muito semelhantes e utilizam a mesma palavra em seus rótulos.

Os usuários podem selecionar um sobre o outro. Normalmente, esse problema incomoda as pessoas que tentam fazer login, pois cometem mais erros. Isso ocorre porque os consumidores rapidamente digitalizam a página e acham que a primeira chamada à ação que chama a atenção é a correta. Mesmo que os usuários não tenham cometido o erro, eles levarão mais tempo para identificar entre os dois botões.

Evite usar 'inscrever-se' e 'entrar' juntos se quiser oferecer uma experiência de usuário decente. Em vez disso, diferencie os botões usando vários verbos em rótulos e aparências visuais variadas (cores e estilos) para enfatizar a diferença.

Entrar e inscrever-se

B) Formulários de login vs Formulários de registro

Muitos sites e aplicações utilizam quase a mesma quantidade de campos de entrada (e-mail, nome de usuário e senha) para login e formulários de registro e os exibem lado a lado. No entanto, é fundamental distinguir claramente o formulário de registro do formulário de login para reduzir a possibilidade de pessoas tentarem fazer login involuntariamente usando o formulário de registro.

Os formulários de login e inscrição do Twitter, por exemplo, não apenas parecem diferentes, mas também usam cores distintas para CTA botões e texto de assistência adequado.

forma de login

C) Mensagens de erro amigáveis

"Para fins de segurança, sua senha deve ter pelo menos 6 caracteres e não mais que 10 caracteres, e deve incluir pelo menos uma letra maiúscula, um número e um símbolo."

Essa é uma necessidade comum de senha, mas esperar que as pessoas considerem todos os requisitos de campo não é a abordagem correta para comunicar o problema. Siga o exemplo do Mailchimp e utilize uma exibição de "força da senha" para destacar o progresso do usuário.

D) Permitir que os usuários vejam sua senha

Digitar incorretamente uma senha é um problema típico durante o login e o registro. E é realmente simples de realizar porque a caixa de senha é frequentemente disfarçada (por motivos de segurança). As senhas podem ser digitadas incorretamente, especialmente em dispositivos móveis. Muitos formulários de inscrição incluem a área "confirmar senha" ao estabelecer uma senha para tentar evitar erros de digitação.

Embora a área de confirmação de senha pareça ser uma boa ideia, ela não resolve totalmente o problema. Quando os usuários não podem ver o que estão digitando ao preencher um formulário, eles cometem mais erros.

Não exija que o usuário preencha o mesmo campo repetidamente! A implementação de uma opção show password é um bom método para evitar erros de digitação. Uma caixa de seleção pode ser colocada perto do campo de senha. Quando os usuários clicarem nele, sua entrada será mostrada sem máscara.

E) Tornar a recuperação de senha indolor

É fundamental que, se os usuários esquecerem sua senha (e eles o farão), o procedimento de login trate isso adequadamente.

Permita que os usuários redefinam facilmente suas senhas para que não saiam do serviço. Como ponto de partida, sempre inclua um claro 'Esqueceu sua senha?' link em seu formulário de login, e este link deve estar disponível em todos os momentos (não apenas após a senha digitada incorretamente).

F) Validação de dados em tempo real

A validação em tempo real informa os consumidores instantaneamente sobre a precisão dos dados enviados.

Este método ajuda os usuários a reparar problemas mais rapidamente, não tendo que esperar até que toquem no botão enviar para visualizar os erros. A validação de formulário, por outro lado, não deve apenas informar aos usuários o que eles fizeram de errado, mas também o que eles fizeram corretamente. Isso aumenta a confiança do usuário no preenchimento do formulário de registro.

A validação em tempo real é particularmente útil para respostas menos aparentes, como selecionar um login exclusivo ou uma senha forte. O Twitter é uma excelente ilustração disso. O formulário me avisa que este e-mail já está em uso e me oferece várias opções na tela abaixo (seja para fazer login ou recuperar minha senha).

G) Permitir que os usuários façam login via Facebook, Google, Twitter

Por que obrigar os consumidores a gerar um novo conjunto de credenciais de login quando podem utilizar uma conta externa como Facebook, Google ou Twitter? Esta função pode ajudar com problemas de registro.

Quando comparado ao registro de e-mail tradicional, oferece vantagens e desvantagens:

Prós: Os usuários não precisam preencher um formulário de registro, estabelecer outro conjunto de nomes de usuário/senhas ou verificar seus e-mails, para que possam se inscrever em 10 segundos em vez de 10 minutos. Mais importante ainda, os usuários não precisam memorizar novos nomes de usuário/senhas.

Contras: Como as informações sobre o usuário são carregadas automaticamente, isso cria sérias preocupações com a privacidade e nem todos estarão dispostos a contribuir com seus dados pessoais. Nesses casos, você deve ter um mecanismo de login padrão operando em segundo plano.

H) O Desafio dos Nomes de Usuário

Se você precisar que os usuários gerem um nome de usuário no momento do registro, provavelmente encontrará os seguintes problemas:

I) Como os nomes de usuário devem ser exclusivos, os usuários podem precisar de alguns minutos antes de encontrar um nome apropriado porque os nomes de usuário preferidos já foram reivindicados por outros usuários.

II) Os usuários acabam se inscrevendo com um novo nome de usuário que rapidamente esquecem.

I) Use a estratégia 'Experimente antes de comprar'

Os usuários sairão de um aplicativo/serviço online que solicita informações pessoais antecipadamente, a menos que haja um retorno instantâneo (por exemplo, pedir um táxi). Ao pedir aos usuários que se registrem no início da experiência, os serviços com baixo conhecimento da marca devem superar um obstáculo maior, pois forçar o registro muito cedo pode levar mais de 85% dos clientes a desistir do produto.

É preferível fornecer um conjunto restrito de funcionalidades imediatamente, em vez de nenhuma. Como resultado, adote uma política de "experimente antes de comprar". A técnica de experimentar antes de comprar implica fornecer aos novos usuários a oportunidade de testar seu produto para que eles se interessem pessoalmente em se inscrever. As pessoas estão mais inclinadas a se inscrever e oferecer informações pessoais precisas se souberem que tipo de produto e experiência receberão.

Leadgenapp

Um padrão "experimente antes de comprar" não o exclui de pedir a um usuário cadastre-se uma conta. Simplesmente implica que você o solicite após fornecer valor ao usuário.

Etapas para criar formulários de registro sem codificação

Passo 1: Registre-se gratuitamente no aplicativo LeadGen

Vá para o aplicativo LeadGen e clique no botão Inscreva-se gratuitamente ou teste grátis opção se você ainda não tiver uma conta. Você começará com uma avaliação gratuita de 14 dias do nosso serviço Pro 1. Você pode construir formulários e ter acesso a todas as integrações com altas limitações.

Construtor de formulário Leadgen

Etapa 2: crie seu formulário de registro

Escolher modelo de formulário de inscrição ou construí-lo a partir do zero. Centenas de modelos de formulários online estão disponíveis em nossa seção de modelos, organizada por setor e tipo. Procure neles exemplos de perguntas ou técnicas que funcionarão para você. Quando estiver pronto para começar, escolha um modelo de formulário existente ou um formulário em branco para criar o seu próprio.

Iniciar um novo formulário

Etapa 3: personalize seu formulário

Uma vez que você clicou no Crie opção, use a Design páginas para personalizar o design do seu formulário de registro para combinar com sua marca. Use Temas para aplicar configurações predefinidas rápidas e personalize para personalizar cada aspecto do design do formulário. Altere as fontes, cores e tamanhos e verifique a seção de visualização do formulário para obter feedback imediato.

Personalize seu formulário

Passo 4: Teste seu formulário

Depois de preencher o formulário de registro, teste-o para garantir que tudo funcione conforme o esperado. Preencha o formulário como se você fosse um usuário clicando no botão Visualizar formulário. Depois de preencher todos os formulários, clique no botão enviar na parte inferior. Para visualizar as respostas em cada resultado do formulário, clique no link Resultados.

Teste seu formulário

Para visualizar as respostas, clique no link de visualização de cada resultado. Você coletou todas as informações necessárias para concluir o registro? As regras funcionaram como esperado? Retorne ao editor de formulário para fazer as alterações necessárias em seu formulário.

Etapa 5: incorpore seu formulário

Depois que seu formulário for criado e projetado, incorpore-o facilmente à sua página de destino com um código de incorporação simples.

Incorpore seu formulário

Pensamentos Finais


Quando você remove todas as barreiras para ingressar, obtém muitas inscrições. E um grande número de cadastros não significa um grande número de clientes. Os clientes são o resultado de uma cadeia de eventos. Tornar o procedimento de registro mais eficiente é apenas o primeiro passo nessa abordagem.

Além disso, a adoção de um sistema de inscrição on-line demonstra a legitimidade e a visão de futuro do organizador individual do evento. Devido a todos esses fatores positivos, os métodos de registro online estão se tornando o padrão na sociedade.

Uma forma forte é benéfica para todas as organizações, eventos, carreiras, escolas e assim por diante. Ele permite que membros de seu público-alvo se juntem, monitorem e coletem informações críticas sobre indivíduos durante a epidemia. Um formulário de inscrição agradável e simples causa uma forte primeira impressão nos participantes em potencial e atrai mais pessoas para o seu evento. Aplicativo LeadGen, que possui vários modelos e é de uso gratuito, seria bastante benéfico para a criação desse formulário. Faça o login ou entre em Aplicativo LeadGen ver amostras de formulário de inscrição.

 

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Sobre o autor

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Priyanka Jain, Marketing de conteúdo

Priyanka é profissional de marketing de conteúdo. Priyanka ajuda na criação de novos conteúdos e na auditoria de conteúdos existentes para negócios online. Ela é apaixonada por escrever e cria conteúdo otimizado para SEO. Priyanka é responsável por criar conteúdo novo, original e de alta qualidade para o site, com pesquisa adequada de palavras-chave e auditar o conteúdo existente para torná-lo um conteúdo de qualidade.