Guia completo sobre formulários de solicitação

Introdução

Os formulários de solicitação geralmente são o estágio inicial de qualquer processo, seja uma solicitação de projeto, uma solicitação financeira, uma solicitação de RH ou qualquer uma das centenas de formulários de processos de negócios diferentes que os funcionários usam diariamente. Na maioria dos processos corporativos, alguém solicita ou relata algo para iniciar um fluxo de trabalho. Como resultado, recebendo um pedido formulário corretamente é importante para o bom funcionamento de um procedimento.

Formulário de solicitação

Reuniões formais, discussões de corredor, mensagens instantâneas e e-mails - o principal problema com essas perguntas casuais e espontâneas é que você nunca obtém todas as informações de que precisa agora. É comum perseguir pré-requisitos para que você possa realizar seu trabalho demore mais do que a tarefa em si. E se você não obtiver esses detalhes imediatamente, ficará preso em um ciclo interminável de mudanças.

Os formulários de solicitação formalizam o processo de solicitação de itens enquanto fornecem todas as informações necessárias para começar. Quando você tem tudo o que precisa desde o início, pode atender às expectativas na primeira vez, economizando tempo (e dores de cabeça).

O que são Formulários de Solicitação?

Um formulário de solicitação é um documento usado para solicitar algo de uma organização ou indivíduo. Geralmente inclui informações sobre o solicitante e o que ele está solicitando, e é usado para fornecer uma maneira consistente e organizada de processar a solicitação. O objetivo de um formulário de solicitação é garantir que todas as informações necessárias sejam fornecidas e que a solicitação possa ser facilmente rastreada e avaliada.

Modelo de formulário de solicitação de agendamento

Os formulários de solicitação podem ser usados ​​para solicitar uma ampla gama de coisas, incluindo serviços, bens, informações ou permissão. Eles são comumente usados ​​nos setores empresarial, governamental e sem fins lucrativos e podem ser encontrados em muitos formatos diferentes, incluindo formulários em papel, formulários on-line e solicitações por e-mail. As informações específicas exigidas em um formulário de solicitação podem variar, dependendo do tipo de solicitação feita, mas geralmente incluem detalhes como o nome do solicitante, informações de contato e uma descrição do que está sendo solicitado.

Por que os Formulários de Solicitação são necessários?

As solicitações de trabalho tendem a chegar por várias rotas na ausência de formulários de solicitação e de um procedimento de solicitação definido, incluindo:

a) Mensagens instantâneas

b) Conversas de corredor

c) Reuniões formais

d) E-mails

Permitir que as solicitações cheguem por muitas rotas não coordenadas aumenta a possibilidade de solicitações ausentes, duplicadas ou até mesmo conflitantes. Além disso, essas consultas desorganizadas raramente fornecem todas as informações que você deseja imediatamente.

Formulário de solicitação de contato

O uso de formulários de solicitação garante que todos os dados necessários sejam fornecidos, permitindo que você se mantenha organizado enquanto coleta as informações necessárias para avaliar e executar o trabalho. Isso é crítico, pois uma das principais razões para o fracasso do projeto são os requisitos inadequados.

Além disso, sem uma abordagem estruturada e unificada, as mudanças podem ser implementadas sem as necessárias avaliações ou aprovações de efeito. Os formulários de solicitação fornecem um processo formal e coordenado a ser seguido para cada solicitação recebida. Os formulários também garantem que as tarefas sejam planejadas e priorizadas corretamente. Eles auxiliam na simplificação do fluxo de trabalho de admissão e na adição de estrutura a todo o processo de solicitação de trabalho.

Formulários de solicitação - serviços

Os formulários de solicitação também adicionam clareza ao processo de solicitação, garantindo que todos entendam exatamente o que precisa ser feito. Os formulários de solicitação de software de gerenciamento de projetos, por exemplo, podem mostrar aos solicitantes onde sua solicitação está no processo de avaliação, caso ainda não tenha sido autorizada. Usando formulários padrão e os processos também garantem que as solicitações sejam enviadas para o projeto ou área de trabalho correto e reduz a probabilidade de solicitações serem extraviadas.

Manter esses formulários e procedimentos em seu sistema de gerenciamento de projetos permite que eles sejam consolidados e acessíveis a todas as partes interessadas, melhorando a comunicação e a responsabilidade. Os membros da equipe podem ver não apenas no que estão trabalhando, mas também o que os outros estão fazendo e o que está por vir. Qualquer pessoa com acesso ao software de gerenciamento de projetos pode acompanhar o status das solicitações em tempo real.

Os Formulários de Solicitação podem ser acessados ​​externamente?

Uma questão frequente é se pessoas fora do seu sistema de gerenciamento de projetos ou empresa ainda podem acessar os formulários de solicitação. Qualquer pessoa que receber um link para o formulário de solicitação poderá visualizá-lo, preenchê-lo e enviá-lo usando o software de gerenciamento de projetos correto.

Este recurso permite que qualquer pessoa, mesmo que não seja um usuário registrado, envie suas próprias solicitações com sucesso. Como resultado, especialistas no assunto ou partes interessadas que não precisam estar no software de gerenciamento de projetos ainda podem enviar solicitações sem depender de outra pessoa.

Solicitar acesso ao formulário no construtor de formulários na tela do laptop

Os clientes externos também podem enviar solicitações usando os formulários. Se você estiver fazendo testes de usuário ou aceitação do cliente, isso simplificará a solicitação de problemas ou ajustes.

Além disso, permite manter o mesmo nível de controle e gestão de processos sobre as solicitações, independentemente de quem as faz: chega de malabarismos com e-mails e telefonemas de fornecedores ou clientes exigindo escopo adicional ou ajustes de projeto.

Ao empregar o link de URL para um formulário de solicitação, os usuários externos serão solicitados a enviar seu nome e endereço de e-mail. Quando terminar, eles receberão um e-mail confirmando que sua solicitação foi enviada com sucesso. Este aviso dá aos solicitantes a confiança de que sua solicitação foi recebida e será tratada adequadamente.

Práticas recomendadas para criar formulários de solicitação

Aqui estão algumas dicas para tornar seus formulários de solicitação amigáveis ​​e relevantes para o processo do qual fazem parte.

A) Sempre que possível, preencha previamente os campos

 

Se o seu sistema já souber alguma coisa sobre o usuário, não deixe que ele preencha novamente. Essas informações podem incluir seu nome, departamento, localização do escritório, supervisor e assim por diante. Outras informações "conhecidas" podem incluir "limite de gastos predefinido" ou "recurso atribuído" (por exemplo, uma solicitação de projeto pode preencher previamente o gerente de projeto designado do solicitante, se conhecido). Esses tipos de preenchimentos prévios podem reduzir significativamente o tempo de conclusão do formulário e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do usuário. Os pré-preenchimentos também limitam a possibilidade de inserção de dados incorretos, o que pode levar a dificuldades de processamento posteriores.

B) Na medida do possível, evite campos de forma livre

Design de formulário de solicitação de energia

A maioria dos usuários de formulário prefere escolher em vez de digitar, o que é lógico, visto que é muito mais rápido. No entanto, também é excelente para relatórios. Você poderá agregar respostas sem precisar normalizar manualmente os dados se usar valores pré-determinados para serem escolhidos. Por exemplo, se seu formulário solicitar ao usuário "Descreva a aquisição de capital". e permite uma resposta de forma livre, você pode obter respostas como:

a) Para substituir a unidade A/C que não funciona

b) Software empresarial para contabilidade

c) Nova construção para capacidade adicional de call center

d) Precisávamos de uma copiadora melhor

Quando o CFO pergunta: "Então, que tipo de despesas são solicitadas com mais frequência?" Você não tem absolutamente nenhuma ideia. No entanto, se você usar um menu suspenso com as seguintes opções:

um prédio

b) Equipamento de informática

c) Móveis ou acessórios

d) Ativos Intangíveis

e) Terreno

f) Máquinas

g) Equipamento de escritório

h) Software

i) Veículos

Então, quando necessário, cada uma dessas coisas pode ser dividida. Por exemplo, se os usuários escolherem "Ativos intangíveis", você pode fornecer opções adicionais, como "patente, direitos autorais, franquia/licença, marca comercial ou boa vontade". Agora você pode executar um relatório que divide os dados por tipo e subtipo.

C) Incluir apenas os campos obrigatórios

formulário de dados pessoais

Você não quer que as pessoas olhem para o seu formulário de solicitação e depois procurem outros meios para fazer a solicitação (e-mail, telefonema, "pop-in" do escritório etc.). Se o seu formulário for preenchido com centenas de campos, muitos dos quais sem uso óbvio, seus usuários o deixarão e, como a água, buscarão a rota de menor resistência.

Considere o seguinte: para cada campo adicionado a um formulário, você deve explicar ao usuário por que precisa da informação. Se você encontrar campos que são mais "bom para ter" do que "necessário ter", considere se deseja mantê-los. Como alternativa, simplesmente pergunte a si mesmo estas perguntas:

a) É provável que o usuário tenha essas informações para fornecer?

b) É necessário para um relatório posterior?

c) A ação será executada em resposta a este ponto de dados?

Essas perguntas darão uma ideia de como é importante incluir esse campo na solicitação.

D) O amigo do solicitante é lógico condicional

 

Embora um usuário do formulário possa não saber disso, pode haver perguntas extras ocultas de sua visão que surgem apenas quando necessário. Um desenvolvedor de formulário pode minimizar drasticamente o tamanho e a complexidade de seus formulários mostrando e ocultando campos. Quaisquer perguntas/campos com "(se aplicável)" ao lado deles são bons candidatos para lógica condicional. Com base em dados pré-preenchidos ou respostas anteriores, o formulário deve ser capaz de determinar se uma pergunta é apropriada.

Por exemplo, se o formulário já "sabe" que a pessoa que preenche o "Formulário de solicitação de hardware" é um Representante de vendas de campo, ele também sabe que a parte "Seleção de tablet" do formulário deve ser exibida porque os Representantes de vendas de campo são as únicas funções que podem solicitá-los. Exibir a opção "Seleção de tablet" para todos os outros implica que a TI receberá solicitações de tablet de pessoas que não deveriam ter um.

O mesmo vale para os limites de gastos. Torne o campo condicional com base no limite conhecido da pessoa se não quiser que ela faça uma solicitação de compra que exceda o limite. A restrição pode ser determinada por seu nível, departamento ou um valor fixo armazenado em um registro de banco de dados para todos os funcionários.

E) Torne-o compatível com dispositivos móveis

formulário de solicitação compatível com dispositivos móveis

Os consumidores desejam a capacidade de utilizar seus telefones ou tablets, independentemente do tipo de formulário de solicitação que estão desenvolvendo. O mesmo provavelmente é verdade em sua empresa. Ótimos formulários móveis não são apenas para o pessoal de serviço de campo; eles também são para o chefe de RH que aprova um novo recruta do aeroporto ou um gerente que pede uma folga no sofá depois do expediente.

O que é um Formulário de Solicitação de Marketing?

Formulários de solicitação de marketing são uma maneira simples e eficiente de o departamento de marketing se comunicar com quem está solicitando seus serviços. Existem vários formulários de solicitação de marketing disponíveis com base no destinatário da solicitação e na natureza do projeto.

formulário de solicitação de marketing para páginas da web de contato

Esse tipo de comunicação de tarefas descreve com precisão todos os critérios, metas, temas e orçamentos de marketing do projeto. Além disso, os formulários de solicitação auxiliam na organização e compreensão da comunicação multidirecional dentro da corporação.

Uma equipe de marketing pode utilizar os seguintes modelos de formulário de solicitação de marketing:

a) Formulário de solicitação de projeto

b) Formulário de solicitação de pitch

c) Formulário de solicitação de orçamento

d) Formulário de solicitação de design

e) Formulário de solicitação de acesso

Cada empresa pode criar seus próprios formulários de solicitação de marketing. Quando surge um problema, algumas empresas podem usar um formulário de solicitação de resolução, enquanto outras podem usar um formulário de solicitação de integração de novo funcionário quando um novo funcionário ingressa na empresa.

Vantagens de usar o Formulário de Solicitação de Marketing

Os formulários de solicitação de marketing devem ser usados ​​para comunicar todas as necessidades de uma determinada atribuição à equipe de marketing. Como resultado, os formulários de solicitação de marketing oferecem vantagens que levam a uma melhor acessibilidade, visão geral e execução de tarefas mais exata. Descreveremos como cada equipe de marketing pode lucrar com esse tipo de estrutura de trabalho nas seções a seguir.

A) Comunicação clara

Uma comunicação clara

Os formulários de solicitação de marketing devem ser usados ​​para comunicar todas as necessidades de uma determinada atribuição à equipe de marketing. Como resultado, os formulários de solicitação de marketing oferecem vantagens que levam a uma melhor acessibilidade, visão geral e execução de tarefas mais exata.

B) Economia de tempo

O tempo é valioso em todos os aspectos do trabalho, e empregar esses formulários pode acelerar substancialmente as coisas, especialmente se a equipe tiver um prazo a cumprir.

Economia de tempo

Além disso, como uma descrição completa do projeto e todos os detalhes pertinentes estão incluídos em um único formulário de solicitação, o tempo economizado na comunicação de ida e volta é um benefício claro e positivo do emprego de formulários de solicitação de marketing.

C) Mantenha as tarefas sob controle

 Além das instruções básicas, esses formulários podem incluir um campo indicando o prazo até o qual o trabalho deve ser executado. As datas de conclusão de cada projeto são, portanto, melhor estruturadas e o método de gerenciamento de tempo é mais acessível. Além disso, a equipe está ciente do número de dias úteis necessários para concluir a tarefa no prazo.

D) A gestão é simples

 Estabelecer e priorizar atividades em meio a um mar de demandas de marketing pode ser difícil.

Gerenciamento simples

Para se comunicar com seus supervisores, empregadores e clientes, funcionários remotos ou empresas terceirizadas podem utilizar vários canais de comunicação como e-mails e aplicativos. Os formulários de solicitação de marketing podem ser uma solução útil para esse problema, pois todas as solicitações são coletadas em um único local e enviadas à pessoa apropriada. Agora é muito mais fácil priorizar e gerenciar tarefas diárias.

E) Colete todas as informações

 Existem modelos de formulário de solicitação de marketing pré-fabricados disponíveis, mas com a ajuda de construtores de formulários online, eles podem ser personalizados para atender às demandas de todos.

Colete todas as informações

Isto implica que cada formulário pode ter campos à sua escolha que irão recolher toda a informação essencial para um pedido específico.

Exemplos e casos de uso de formulários de solicitação de marketing

A) Formulário de Solicitação de Projeto

Os formulários de solicitação de projeto são um excelente recurso para gerar ideias novas e inovadoras. Os formulários de solicitação de projeto incluem a estrutura ou todos os requisitos que um projeto deve atender.

Design de formulário de solicitação de projeto

Como resultado, qualquer pessoa na empresa pode usar um formulário de solicitação de marketing para explicar adequadamente seu novo conceito de projeto, oferecer materiais impressos e explicar o objetivo do design do novo cartão de visita.

a) Proprietário- Gerente de marketing.

b) Campo Obrigatório- Texto/parágrafo longo descrevendo os objetivos do projeto.

c) Melhor uso para- Apresentando conceitos novos e maiores que devem ser executados.

d) Caso de Uso- O atendimento ao cliente descobre que o conteúdo do site não comunica efetivamente o objetivo do produto aos visitantes do site. A equipe de CS pode enviar uma solicitação de projeto à equipe de marketing, solicitando que a equipe descubra um meio de melhorar a apresentação do produto por meio de texto.

B) Formulário de Solicitação de Orçamento

Os formulários de solicitação de orçamento podem ser úteis para o especialista em PPC. O profissional de PPC pode buscar um orçamento para uma nova campanha por meio desse tipo de formulário de solicitação de marketing, e o gestor entenderá claramente as demandas do projeto, público-alvo e outros parâmetros necessários para a aprovação do orçamento.

Projeto de formulário de solicitação de orçamento

a) Proprietário- Profissional de marketing gerenciando o orçamento ou alguém do departamento financeiro.

b) Campo Obrigatório- Número total do orçamento.

c) Melhor uso para- Solicitação de orçamento para novas estratégias de marketing em mídias sociais.

d) Caso de Uso- Se eles virem um forte potencial de marketing, os profissionais de PPC podem solicitar maior financiamento para uma determinada campanha.

C) Formulário de solicitação de proposta

 

Muitas equipes de marketing reúnem suas ideias durante sessões de brainstorming ou pitch e, em seguida, estabelecem o trabalho diário com base nas discussões que ocorrem.

Formulário de solicitação de serviço de SEO

A formulário de solicitação de apresentação ou forma criativa onde a equipe pode apresentar suas ideias antes da reunião pode ser uma boa maneira de preparar e reunir ideias.

a) Proprietário- Gestor de conteúdos.

b) Campo Obrigatório- Texto/parágrafo longo para explicar as ideias.

c) Melhor uso para- Geração de ideias para posts de blog e estratégia de conteúdo.

d) Caso de Uso- Um produtor de conteúdo aprende sobre as novas tendências de classificação de SEO que podem afetar drasticamente a classificação do site. O produtor de conteúdo pode fornecer essas informações, bem como recomendações para aprimoramento de SEO e debatê-las em uma reunião posterior.

D) Formulário de Solicitação de Acesso
Sua equipe está usando muito gerenciamento, SEO, design gráfico ou ferramentas de mídia social? Algumas ferramentas podem ter conta limitada Acesso e só pode ser usado por um usuário por vez. Por outro lado, fornecer a alguém acesso às suas contas também pode ser um grande perigo. Os formulários de solicitação de conta são uma ótima ferramenta para acompanhar quem e o que utilizou suas contas.

Formulário de solicitação de lead

Nosso exemplo fornece informações de contato e áreas de duração para que os gestores possam coletar informações sobre as ferramentas.

a) Proprietário- Administradores de escritório.

b) Campo Obrigatório- Nome do software ou lista suspensa de software.

c) Melhor uso para- A administração da conta é simples e as ferramentas internas estão disponíveis.

d) Caso de Uso- Um dos membros da empresa pede acesso a um arquivo contendo análises e dados críticos de marketing. Os administradores do escritório podem simplesmente rastrear quem requer acesso aos dados e para qual finalidade usando este formulário.

E) Formulário de Solicitação de Projeto

 

Os formulários de solicitação de design são uma excelente abordagem para solicitar a um designer gráfico um design preciso e claro para um projeto específico.

Formulário de Resumo do Projeto de Web Design

Suponha que você queira um novo design de site. Você pode usar este formulário para especificar quais designs e cópias devem ser utilizados na fase criativa para que o designer possa concluir a tarefa no prazo. Você também pode usar a opção de upload de arquivo para anexar fotografias para ajudar o designer a visualizar sua proposta.

a) Proprietário- Designer gráfico ou especialista em marketing.

b) Campo Obrigatório- Opção de upload de imagem.

c) Melhor uso para- Solicitações de novas campanhas de marketing ou redesenhos maiores.

d) Caso de Uso- O desenvolvedor do conteúdo descobre que as fotografias de um post específico do blog estão desatualizadas e não são mais relevantes, prejudicando o page rank nas buscas do Google. O autor do conteúdo pode usar este formulário para solicitar que as fotos sejam alteradas, fornecendo um exemplo de uma foto relacionada com classificação alta no Google.

Q / A

1. Como posso organizar minhas solicitações recebidas?

Novas Solicitações aparecem automaticamente no seu Quadro de Ideias sob o status pré-selecionado do Formulário de Solicitação. Crie uma visualização filtrada do Idea Board que mostre apenas as solicitações de entrada que você precisa ver para se manter organizado.

2. Serei notificado quando alguém preencher meu Formulário de Solicitação?

Quando um Formulário de Solicitação é gerado, você pode especificar quais membros da equipe devem ser alertados (incluindo você mesmo, se adicionar seu próprio nome). Todos os usuários que foram adicionados à lista de notificação receberão um e-mail quando o Formulário de solicitação for concluído, desde que tenham alertas de e-mail do Formulário de solicitação ativados em suas opções de notificação.) A página Conta em Configurações permite que você lide com as notificações do Formulário de solicitação.

3. Quais informações devo incluir em um formulário de solicitação?

As informações específicas exigidas em um formulário de solicitação podem variar, dependendo do tipo de solicitação feita e da organização que a recebe. No entanto, as seguintes informações são comumente incluídas:

a) Nome do solicitante, informações de contato e assinatura (se necessário).

b) Descrição do pedido, incluindo o objetivo e detalhes do que está sendo solicitado.

c) Data do pedido.

d) Qualquer informação relevante ou documentação de suporte, como um orçamento ou plano de projeto.

e) Prazo para o pedido, se aplicável.

f) Autorização ou aprovação das partes relevantes, se necessário.

É sempre melhor ler atentamente as instruções ou diretrizes fornecidas pela organização que recebe a solicitação para garantir que você inclua todas as informações necessárias. Além disso, é uma boa ideia verificar novamente o formulário de solicitação antes de enviá-lo para garantir que todas as informações sejam precisas e completas.

4. Posso fazer um pedido online ou tem que ser feito pessoalmente?

Se uma solicitação pode ser feita online ou pessoalmente depende da organização específica que recebe a solicitação. Muitas organizações agora oferecem formulários de solicitação on-line como uma opção conveniente para fazer solicitações, e algumas até exigem que as solicitações sejam enviadas por meio de seu site. Nesses casos, normalmente você pode preencher o formulário, anexar todos os documentos relevantes e enviá-lo eletronicamente.

Por outro lado, algumas organizações ainda podem exigir que as solicitações sejam feitas pessoalmente, especialmente para informações sigilosas ou confidenciais. Nesses casos, pode ser necessário visitar a organização pessoalmente para preencher o formulário de solicitação e fornecer toda a documentação de suporte necessária.

É sempre melhor verificar as diretrizes ou instruções fornecidas pela organização para determinar o método preferido para fazer uma solicitação. Se não tiver certeza, você também pode entrar em contato diretamente com a organização para confirmar o processo.

5. Posso anexar documentos adicionais ao meu formulário de solicitação?

A possibilidade de anexar documentos adicionais ao formulário de solicitação depende da organização específica que recebe a solicitação e do método usado para enviar a solicitação.

Para formulários de solicitação on-line, você pode anexar documentos adicionais diretamente ao formulário, fazendo upload de arquivos ou fornecendo links para documentos on-line.

Para formulários de solicitação em papel, pode ser necessário enviar documentos adicionais separadamente, incluindo-os com o formulário preenchido ao enviá-lo pessoalmente ou enviando-os para a organização.

É sempre melhor ler atentamente as diretrizes ou instruções fornecidas pela organização para determinar se documentos adicionais podem ser anexados ao formulário de solicitação e, em caso afirmativo, como devem ser enviados. Se não tiver certeza, você também pode entrar em contato diretamente com a organização para esclarecimentos.

6. O que acontece depois que eu envio meu formulário de solicitação?

O que acontece depois que você envia um formulário de solicitação depende da organização específica que recebe a solicitação e do tipo de solicitação feita.

Normalmente, depois de enviar um formulário de solicitação, a organização revisará seu envio para determinar se a solicitação pode ser aprovada e, em caso afirmativo, quais informações ou documentação adicionais podem ser necessárias. Eles também podem usar as informações fornecidas no formulário de solicitação para avaliar quaisquer custos ou taxas associados ao atendimento da solicitação.

Depois que a organização revisar seu formulário de solicitação, eles normalmente fornecerão uma resposta. Isso pode ser na forma de aprovação, rejeição ou solicitação de informações ou documentação adicionais. Se a solicitação for aprovada, você poderá receber instruções sobre como proceder ou quando esperar que a solicitação seja atendida.

7. E se meu pedido for negado?

Se sua solicitação for rejeitada, a organização normalmente fornecerá uma explicação para a decisão. Dependendo da natureza da solicitação e das políticas da organização, você poderá recorrer da decisão ou reenviar a solicitação com informações adicionais.

Em alguns casos, você também pode verificar o status do seu formulário de solicitação on-line, no site da organização ou entrando em contato diretamente com ela.

8. Como acompanho o status do meu pedido?

 

A melhor maneira de acompanhar o status de sua solicitação depende da organização específica e do método usado para enviar a solicitação. Aqui estão algumas dicas gerais:

a) Verifique o status online: Se a organização tiver um site, ela poderá ter um sistema que permite verificar o status da sua solicitação on-line. Procure um status ferramenta de acompanhamento, portal do cliente ou central de ajuda que pode conter informações sobre sua solicitação.

b) Entre em contato direto com a organização: Você pode entrar em contato com a organização por telefone, e-mail ou pessoalmente para perguntar sobre o status de sua solicitação. Tenha seu número de solicitação ou número de referência disponível quando fizer a ligação.

c) Esperar por uma resposta: Dependendo da natureza da solicitação, pode levar algum tempo para que a organização analise e processe seu envio. Seja paciente e aguarde uma resposta, mas não hesite em entrar em contato se não tiver ouvido nada depois de um período de tempo razoável.

d) Considere reenviar a solicitação: Se já passou um tempo excessivo desde que você enviou sua solicitação e você não recebeu uma resposta, considere reenviar sua solicitação. Certifique-se de explicar que você não recebeu uma resposta ao seu envio anterior e forneça o número de referência ou qualquer outra informação relevante.

É importante ser educado e profissional ao dar seguimento ao seu pedido. Evite fazer exigências ou expressar frustração e, em vez disso, concentre-se em buscar informações sobre o status de sua solicitação e o que você pode fazer para ajudar.

Conclusão

A comunicação clara e os objetivos bem definidos são essenciais para o bom desempenho das tarefas, principalmente no marketing de produtos ou serviços. Muitas empresas usam várias tecnologias para gerenciar comunicação, projetos e tarefas de marketing, mas algumas são ineficazes.

As solicitações de trabalho podem ser capturadas usando formulários de solicitação à medida que chegam. Você também pode usar esses formulários para criar um procedimento sistemático para enviar, rastrear, avaliar e implementar solicitações. As equipes de projeto podem controlar com êxito o processo completo de solicitação de trabalho, de ponta a ponta, usando formulários de solicitação.

 

 

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