Como iniciar um negócio de geração de leads sem experiência

Recentemente, o conceito de "geração de leads" foi ouvido em todos os lugares. No entanto, nem todos entendem como aplicar essa ferramenta de marketing tão divulgada.

A geração de leads é o processo de criação de tráfego direcionado de clientes em potencial com contatos. A receita em um negócio depende diretamente da qualidade de sua configuração. Quantos e que tipo de leads entram no funil de vendas? Se forem poucos ou não segmentados, não haverá vendas. 

Predominantemente, o desenvolvimento de negócios agora se resume a encontrar maneiras de aumentar as vendas. Muitos acreditam que é o aumento dos pedidos direcionados de cooperação, em vez de melhorar a qualidade do produto ou os termos da cooperação, que dará os superlucros e o desenvolvimento desejados.

Tudo somado, o geração de leads hoje se tornou uma das principais formas de atrair clientes em potencial para sites de vendas e informações. Esta forma de atrair clientes é uma campanha publicitária alternativa, que por vezes pode não dar frutos e só se tornará numa fonte de custos adicionais desnecessários.

No entanto, se uma empresa tem uma estratégia de desenvolvimento adequadamente construída, atrair novos leads deve ser a base do marketing empresarial.

O que é um lead nos negócios

O conceito de “lead” é definido como uma solicitação direcionada de um cliente em potencial por meio de um site/rede social ou outros canais de publicidade e promoção dos produtos/serviços da empresa. 

Na verdade, um lead é uma aplicação de um cliente em potencial a uma empresa por meio da publicidade dessa empresa em todos os lugares na Internet, na televisão, na imprensa e afins. Hoje, essa ferramenta é particularmente popular no Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e TikTok.

Tipos de lead

Em termos de departamentos de vendas, os leads podem ser:

• Leads de qualidade são referências de clientes em potencial que podem se tornar clientes (leais);
• Leads de baixa qualidade também são chamados de "quase leads". São falsos apelos de indivíduos ou empresários que, por determinados motivos, não podem se tornar clientes da empresa, seja por baixo orçamento ou discrepância entre as necessidades e as ofertas de cooperação.

Somente um lead de qualidade pode se tornar um cliente potencial. A relação entre o número de leads e o número de clientes que permanecem é chamada de "conversão". Por exemplo, uma empresa que recebeu 100 leads, foi atraída por meio de publicidade, dos quais 10% posteriormente se tornaram clientes da empresa. Nesse caso, a conversão de leads em clientes é de 10%.

Para resumir, as empresas precisam de uma geração de leads para aumentar o número de clientes que a empresa tem.

Componentes de chumbo de qualidade

A qualidade dos leads depende de uma combinação de fatores. Esses incluem:

• Configuração de campanha publicitária;
• Habilidades especializadas;
• Experiência de gerente de marketing;
• Qualidade dos recursos web;
• Organização do departamento de vendas, etc.

Como transformar um visitante do site em um lead?

Você deseja mostrar aos visitantes do seu site informações sobre o produto/serviço no site e outros recursos. Além disso, você precisa atrair seu público-alvo - ou seja, um certo círculo de usuários da rede. 

Uma visita ao site ou o feedback de uma pessoa também a torna seu cliente potencial. Adicione um código QR em sua página inicial que direciona os visitantes a um formulário de contato para preencher os dados necessários para entrar em contato com você. Assim, você deseja motivar os visitantes do seu site a deixar suas informações de contato para feedback. Você também pode aproveitar um gerador de código QR PDF para que os visitantes do site baixem informações sobre o seu negócio em formato PDF, como brochuras, panfletos informativos, plataformas de vendas, etc.

Geração de leads para negócios é uma oportunidade para atrair potenciais clientes de forma barata e rápida. É por isso que este serviço está em demanda hoje no mercado "B2B".

Abrir um negócio de geração de leads significa lançar uma empresa, que também precisa proteger os direitos de seus proprietários. Portanto, antes do registro oficial, você deve pensar cuidadosamente na estrutura do seu futuro negócio. Neste ponto, é vale a pena considerar uma LLC, que lida com essa tarefa da melhor maneira possível. 

Se você é um freelancer, você também pode se envolver na geração de leads, se puder fornecer aos seus clientes os seguintes aspectos: 

• Conteúdo de alta qualidadet em seu site (usabilidade, teclas de trabalho, nomenclatura correta, ótimas cores, fontes e botões); 
• Conteúdo viral criação; 
• Cliente envolvente"ímãs"E saber dialogar; 
• Desenvolvido identidade do site; 
• Informação atualizada no site;
• Saber usar todos os recursos disponíveis ferramentas de marketing. 

A maneira mais barata, fácil e acessível de atrair leads é a Internet. Isso significa que não apenas grandes corporações, mas também startups em sua cidade (por exemplo, cafeterias locais, lojas de alimentos ecológicos etc.) podem se tornar seus clientes. 

Os clientes se beneficiam de uma forma de orçamento para atrair seu público-alvo para seus sites ou redes sociais.

Canais de geração de leads

Um canal de geração de leads é um canal de publicidade, que permite atrair clientes em potencial. Existem muitos canais offline e digitais, como email marketing, eventos ao vivo, impressão, marketing de conteúdo, design de páginas de destino, televisão, rádio, otimização de sites, Serviços de SEO, PPC, retargeting e outros canais. 

Basicamente, o contexto de “geração de leads” costuma significar publicidade digital devido à concentração de diferentes ferramentas para geração de leads e à capacidade de analisar todas as ações da publicidade em tempo real.

Fontes de tráfego e geração de leads 

• Publicidade contextual é uma das principais fontes de tráfego, que pode ser usada para geração de leads. Todas as consultas de pesquisa do usuário são indexadas por mecanismos de pesquisa da Internet e as ferramentas de publicidade contextual permitem exibir informações sobre o produto que ele está procurando no momento. A publicidade contextual é paga se o usuário acessar o link ao vivo publicado e estiver interessado na oferta. Na maioria das vezes, o Google Adwords é usado para colocar publicidade contextual;
• Publicidade direcionada é customizado com base nas necessidades e características do público-alvo; 
• Blogging, vlogging, e outros tipos de entradas de diário na web;
• Ferramentas de geração de leads e sites agregadores: Navegador de vendas do LinkedIn, LeadPages, OptinMonster, HubSpot, Google Ads, Anúncios do Facebook, Quora, Twitter Ads, Instapage, Mailchimp, etc.;
• Trocas de leads. Para ganhar dinheiro na geração de leads, ofereça aos seus clientes uma página única (páginas de destino) do zero e personalize seus sites principais. Escolha um produto para apenas uma página de destino e descreva seus recursos e vantagens e colete comentários sobre ele.

Como desenvolver um plano eficaz de geração de leads

Um plano de geração de leads garante que você esteja segmentando as pessoas certas para encontrar leads de qualidade.

Verifique o seguinte Passos 5 para criar um plano sólido de geração de leads:

• Identifique seus leads. Comece identificando seus objetivos e o que torna alguém o lead certo para o seu negócio. Você precisa criar um perfil do seu cliente. Além disso, certifique-se de que seus departamentos de vendas e marketing concordem com a definição de um lead de qualidade;
• Defina sua oferta. Pesquise seu público-alvo e use os resultados para descobrir que tipo de oferta atrairá leads. Sua oferta não precisa ser grande, desde que traga valor real para aqueles que você está segmentando;
• Escolha as táticas e os canais certos para capturar leads. Por exemplo, se você tem um loja de comércio eletrônico, você pode fazer um sorteio no Instagram ou oferecer um desconto. No entanto, se você estiver no setor B2B, convém considerar o marketing do LinkedIn ou o marketing de conteúdo. Uma página de destino com uma alta taxa de conversão é essencial se você planeja anunciar.

Configurar a geração de leads é um processo em que você começa a construir relacionamentos com seus clientes em potencial em todas as etapas da jornada do comprador e do funil de vendas usando conteúdo relevante. Esta é uma estratégia muito poderosa, pois lhe dá a oportunidade de ganhar a confiança de seu público-alvo, demonstrando a eles que você é um especialista em seu nicho.

Se você tem um gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ., você pode configurar a sincronização automática de leads para processar leads mais rapidamente. O carregamento manual de leads pode levar a um longo atraso entre receber um cliente em potencial e entrar em contato com ele.

• Estude seu público-alvo e seu comportamento. Em última análise, a eficácia da sua origem de tráfego depende das características do retrato do seu cliente. Aqui está uma lista das fontes mais promissoras para geração de leads, no entanto, você não precisa usar todas elas de uma vez:

1. Blogue pessoal;
2. Publicidade direcionada e SMM nas redes sociais;
3. Publicidade contextual no Google;
4. Catálogos e agregadores; 
5. redes CPA;
6. Redes de anúncios;
7. Banner publicitário;
8. Sites de revisão.

• Medir e otimizar. Use métricas como sua contagem de inscritos, taxas de conversão, taxas de cliques e taxas de captura de leads por canal para avaliar sua eficácia. Determine o que funcionou e o que não funcionou e use os dados para melhorar sua próxima campanha de marketing.

Como reter seus leads coletados

Diferentes empresas têm suas próprias maneiras de reter leads e processar dados. Existem negócios para os quais apenas o primeiro contato artificial com o público é importante. No entanto, na maioria das vezes, as empresas estão interessadas em processar os dados dos potenciais clientes com qualidade e gerar interesse com conteúdo ou ofertas gratuitas até que seus potenciais clientes se tornem clientes regulares.

Nas empresas modernas, os CRMs são usados ​​para o processamento adequado de dados de leads e modus operandi. A implementação de tal sistema deve ser realizada por profissionais experientes. No entanto, sem a iniciativa e vontade do proprietário, qualquer inovação é impossível. Ele deve se tornar o reformador nº 1 que, por seu próprio exemplo, começará a usar o novo sistema.

Geração de Leads para Dinheiro

Hoje, as empresas oferecem às empresas um certo número de leads em troca de dinheiro. Os empreendedores nem precisam configurar publicidade - basta obter leads e pagar uma certa quantia em dinheiro por eles.

Basicamente, esses esquemas são possíveis em certos nichos. Por exemplo, há um intermediário especializado em leads interessados ​​em comprar móveis. Ele/ela os coleta configurando adequadamente os anúncios e os vendendo para empreendedores que estejam dispostos a comprá-los.

Infelizmente, existem muitas armadilhas neste esquema aparentemente simples, que são diferentes para cada negócio. Por isso recomendamos o uso de quaisquer ferramentas para atrair clientes, principalmente leads, apenas com a participação de pelo menos um profissional experiente.

Agora que você está familiarizado com a visão geral das estratégias de geração de leads, vamos passar para as ideias de geração de leads a serem implementadas em 2021.

Dicas e ideias para geração de leads

Ferramentas Gratuitas

Escolha um produto para seus leads com cuidado - tem que ser as pessoas certas. Desenvolver uma ferramenta amigável e oferecê-la gratuitamente é uma das melhores formas de atrair potenciais clientes B2B. Quando sua solução ajuda as pessoas a resolver seus problemas, elas ficam felizes em compartilhar seus contatos. Uma boa alternativa é oferecer uma versão de teste do seu produto. Você dá às pessoas a chance de experimentar todos os recursos premium, digamos, por 30 dias sem nenhum custo. 

Um desses serviços é Bizee vs LegalZoom. Os serviços de Agente Registrado são o serviço contínuo mais importante para o seu arquivo comercial. Muitas organizações fornecem serviços gratuitos de Agente Registrado durante o primeiro ano e depois exigem custos elevados. Este é um método simples para essas empresas ganharem dinheiro extra porque é muito fácil contar com a empresa na qual você registrou sua empresa para serviços contínuos de Agente Registrado.

A Bizee cobrará US$ 119 por ano pela continuação dos serviços de Agente Registrado. LegalZoom custará US$ 299. A Bizee tem uma vantagem quando se trata de serviços contínuos de Agente Registrado.

Pop-ups

Mostre pop-ups de geração de leads em seu site. Moda gigantes como Toms, Shopbop, Saks Fifth Avenue e Mango usam essa técnica de geração de leads B2C há anos. Os pop-ups também são um método favorito dos blogueiros para atrair mais assinantes para suas campanhas de marketing por e-mail.

Banners inteligentes

Um banner inteligente ou barra de boas-vindas geralmente está localizado na parte superior (ou inferior) de um site. Ele fica lá e aparece assim que o site é aberto. Os banners inteligentes são úteis para mostrar seu frete grátis, promover vendas em flash, brindes, códigos de cupom grátis, links para seus próximos webinars, etc.

Dados originais e relatórios de pesquisa 

Se você fez uma pesquisa original, pode usá-la para atrair mais leads para o seu negócio. Esse método de geração de leads funciona bem para empresas B2B porque os clientes comerciais geralmente procuram ideias para entender seus clientes finais.

Seminários on-line gratuitos 

Aproximadamente 91% dos profissionais B2B consideram os webinars seu tipo de conteúdo preferido. Um webinar pode atrair mais de 1,000 leads.

Publicidade em Mídias Sociais

Plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e LinkedIn oferecem anúncios para seus clientes em potencial. Você pode usá-los para executar um campanha publicitária para obter informações básicas de contato de seus leads, ou seja, seus nomes completos, endereços de e-mail, números de telefone, etc. Além disso, o Instagram oferece a capacidade de encontrar instagram pelo número de telefone, permitindo que as empresas aprimorem suas estratégias de divulgação e se conectem com leads de forma mais eficiente.

Não seja lento

Para tirar o máximo proveito de seus leads, certifique-se de entre em contato com eles em tempo hábil (ou seja, processá-los rapidamente). Não deixe seus leads sem endereço! 

Os leads devem ser processados ​​o mais rápido possível (não uma vez por semana). 

Processe seus leads da maneira mais eficiente possível: ligue, descubra se seu cliente se sente à vontade para conversar, esclareça educadamente se ele deixou uma solicitação, fez um pedido etc. Responda a todas as perguntas e pergunte se o cliente tem algum problema/desejo deixei.

Se seus clientes confirmarem sua ação no site, você precisa atendê-los adequadamente: certifique-se de que o produto (ou serviços prestados) seja entregue em tempo hábil, envie um especialista ao seu endereço etc. Oferecendo bônus, desconto ou prêmio também é uma boa idéia.

Os gestores da empresa devem ser mais proativos para não perder seus potenciais clientes. Considere atribuir uma equipe separada para processamento.

Considere suas métricas

Não se esqueça das métricas. Aqui estão as três métricas mais importantes que você deve sempre considerar ao analisar a eficácia das campanhas de geração de leads:

• Valor da vida útil do cliente (CLTV) é o lucro que você obtém do cliente durante todo o tempo em que trabalha com ele;
• Custo por lead (CPL) - ou seja, custo por cliente potencial - mede o valor que cada cliente potencial custa à sua equipe de marketing. O custo médio por lead varia de acordo com sua segmentação;
• Retorno do investimento em publicidade (ROAS) é uma porcentagem/proporção que informa aos proprietários/investidores se uma empresa é lucrativa o suficiente para justificar uma trajetória de movimento daqui para frente. ROAS = receita de publicidade / custos de publicidade * 100%.

Página de destino otimizada para celular

Adapte sua página de destino para dispositivos móveis. Para fazer isso, verifique se o formulário de lead está claramente visível, seus campos podem ser facilmente preenchidos e se o botão CTA é grande o suficiente para sua conveniência.

Não deixe seus clientes

Depois de atender seus clientes, não se esqueça deles, trabalhe com as informações de contato recebidas e insira as informações em Sistemas de CRM (por exemplo, Monday, Salesforce Sales Cloud, Quickbase, Zoho) para transformá-los em seus clientes regulares. Escolher o sistema de CRM certo é crucial para o gerenciamento eficaz do relacionamento com o cliente e, ao comparar opções como Segunda-feira x ClickUp, cada um oferece recursos exclusivos para nutrir e reter sua base de clientes com eficiência. Um CRM de alta qualidade ajudará você a nutrir leads e construir melhores relacionamentos de longo prazo com os clientes. Mesmo antes das interações com a equipe de vendas acontecerem.

Estratégia de Líder Competente

Não perca seu tempo pesquisando, analisando e copiando seus concorrentes e culpando-os por copiar. É melhor sentar e pensar em sua própria estratégia de geração de leads competente e depois melhorá-la por tentativa e erro.

Conclusões

O negócio de geração de leads inclui o trabalho de captação de aplicativos. Ferramentas de alta qualidade associadas ao aumento da eficácia da campanha publicitária são a base do processo de geração de leads. O seu bem-estar cresce com o bem-estar dos seus clientes. Esta é a chave para o desenvolvimento estratégico, crucial para relacionamentos bem-sucedidos com seus clientes. 

Teste, analise e mude suas táticas. No campo da geração de leads, você precisa trabalhar, desenvolver e fazer todo o possível para tornar suas campanhas publicitárias mais eficazes. A Internet está cheia de clientes em potencial - o céu é o limite. Assim, quanto mais competente for sua estratégia de geração de leads, mais leads de qualidade você obterá.

Contribuição do artigo por Jean Wilson Murray

Jean Wilson Murray é um especialista jurídico que ajuda aspirantes a empreendedores a iniciar suas próprias empresas há sete anos. Durante este tempo, investigou todas as armadilhas na escolha da estrutura financeira e de gestão de um negócio, na constituição de empresas, bem como na estruturas legais das empresas e tornou-se um profissional altamente qualificado neste campo.