5 melhorias simples e de grande impacto que você pode fazer em seu site de comércio eletrônico

De acordo com Relatório eConomy SEA 2022 por Google, Bain e Temasek, a indústria de comércio eletrônico das Filipinas deve crescer em valor de US$ 14 bilhões em 2022 para US$ 22 bilhões em 2025. A Administração de Comércio Internacional dos EUA oferece uma estimativa de crescimento mais generosa de até US$ 24 bilhões até 2025. 

Nos últimos anos, Lazada, Shopee e Zalora emergiram como as maiores plataformas de comércio eletrônico competindo pela maior parte do mercado de comércio eletrônico nas Filipinas. Dados da Statista em junho de 2022 relataram que essas plataformas principais comandavam uma participação de mercado surpreendente de 86% dos canais de compras online disponíveis no país, enquanto apenas 17% eram detidos por sites de comércio eletrônico de marcas e varejistas diferentes.

Embora os mercados de comércio eletrônico continuem a crescer em popularidade, a importância de construir uma marca por meio do próprio site de comércio eletrônico não pode ser exagerada. Qualquer empresa que leva a sério a criação de sua própria identidade de marca, estabelecendo sua presença on-line e cultivando a fidelidade do cliente precisará ter seu próprio portal de comércio eletrônico próspero.

Dito isto, se sua empresa já possui um site de e-commerce com desempenho medíocre, o que você pode fazer para melhorá-lo? Aqui estão alguns dos pequenos passos que você pode tomar que terão um grande impacto nos resultados de sua empresa e melhorarão pontos de contato de comércio eletrônico.

Adotar Práticas recomendadas de otimização de mecanismos de pesquisa

Tendo o melhor conteúdo e os melhores produtos a oferecer não atrairão necessariamente os clientes para o seu site de comércio eletrônico; para que isso aconteça, eles devem encontrá-lo primeiro. Na web, uma das melhores maneiras de novos clientes em potencial descobrirem organicamente seu site é classificar na primeira página das páginas de resultados de pesquisa do Google quando eles pesquisam usando palavras-chave relevantes. Considerando a incrível competição online, é mais fácil falar do que fazer.

Felizmente, existem empresas confiáveis ​​de marketing digital que oferecem Serviços de SEO As empresas com sede nas Filipinas podem confiar. Eles podem ajudá-lo a avaliar seu site e fornecer recomendações e serviços com base nas práticas recomendadas atuais do setor para melhorar o desempenho dos resultados de pesquisa.

Adicione imagens de produtos com qualidade ideal

Ao escolher imagens de produtos, você deve considerar os tempos de carregamento da página da web, bem como a clareza e a composição das fotos. Você precisa equilibrar essas coisas para evitar que os clientes esperem que suas páginas da Web sejam carregadas - ao mesmo tempo em que fornece imagens que colocam seus produtos da melhor maneira possível.

Qual a importância de obter as imagens corretas? De acordo com os dados do Google, 53% dos visitantes do site saem se demorar mais de 3 segundos para um site carregar em um dispositivo móvel. É por isso que é importante ter imagens de produtos que não sejam apenas de aparência profissional, mas também otimizadas em termos de tamanho e compactação para permitir tempos de carregamento de página mais rápidos.

Escreva descrições precisas de produtos

Além das imagens do produto, você também deve prestar atenção à precisão e eficácia das descrições de seus produtos. Eles respondem a algumas das perguntas usuais dos clientes, como “como alguém se beneficia do produto?”, “o que torna o produto diferente daqueles oferecidos pela concorrência?” e assim por diante. Suas descrições devem ser persuasivas, mas verdadeiras. 

As descrições também deve conter informações básicas sobre as características físicas dos produtos que serão úteis para a capacidade dos clientes de tomar decisões de compra informadas. Estes podem incluir informações sobre as especificações técnicas dos produtos, os materiais de que são feitos, seus ingredientes (se vender produtos alimentícios), suas medidas e assim por diante. Por fim, não se esqueça de incorporar palavras-chave que os clientes em potencial possam usar para pesquisar seu produto. Você pode usar ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google para pesquisar palavras-chave relevantes a serem incorporadas.

Torne suas chamadas para ação claras

O objetivo da maioria das páginas da Web em um site de comércio eletrônico é converter usuários em clientes pagantes, embora o objetivo possa ser um pouco mais específico, dependendo do objetivo da página. O objetivo pode ser capturar endereços de e-mail, atrair usuários para se inscrever, convencê-los a adicionar ao carrinho ou se inscrever em um serviço. Dito isto, existem alguns sites que falham na conversão porque suas chamadas para ação não são claras o suficiente.

Como regra geral, deve haver apenas um botão de chamada para ação em uma página projetada para provocar uma ação específica. Este botão deve ser diferenciado de todos os outros botões, guias ou links da página. Isso é para deixar bem claro para o cliente o que ele precisa fazer para cumprir o propósito da página.

Exiba com destaque os depoimentos de seus clientes

Em grandes plataformas de comércio eletrônico, antes mesmo de os clientes clicarem no botão “adicionar ao carrinho”, eles geralmente dão uma olhada nas avaliações sobre os produtos. De fato, inquéritos descobriram que aproximadamente 92% dos compradores on-line verificam as avaliações antes de comprar itens em qualquer site. 

O mesmo se aplica à sua própria loja de comércio eletrônico. Você pode persuadir os clientes a comprar ou assinar seu serviço destacando depoimentos bem escritos de seus clientes anteriores. Como tal, é importante encorajar seus clientes a enviar feedback – e para você responder a quaisquer problemas – para ganhar sua confiança em seu negócio.

Ter seu próprio site não significa necessariamente que você não pode ingressar em plataformas de comércio eletrônico e sites de mídia social estabelecidos. Idealmente, você deseja manter uma presença nesses diferentes canais para dar a seus clientes a flexibilidade de escolher onde desejam comprar seus produtos. 

Dito isso, seu próprio site de comércio eletrônico deve ser um local onde seus clientes possam conhecer melhor sua marca. Ao implementar as melhores práticas em design, comunicação e experiência do usuário, seu site pode destacar a proposta de valor de sua marca e seu lugar único no mundo do comércio eletrônico.