9 ferramentas para otimização de conversão de E-Shop

9 ferramentas para otimização de conversão de E-Shop

Navegando no mundo dinâmico e muitas vezes desafiador do comércio eletrônico, você, como proprietário de uma loja virtual, provavelmente está familiarizado com a tarefa fundamental de otimizar a taxa de conversão de sua loja. É uma dança diferenciada de alinhamento de estratégias de conversão eficazes com as preferências complexas e diversas de seus clientes, transcendendo além dos objetivos imediatos de sua marca.

Neste mercado digital ferozmente competitivo, não se trata apenas de vender produtos; trata-se de criar experiências que transformem navegadores casuais em compradores comprometidos. Isto requer mais do que apenas intuição; requer o uso de ferramentas sofisticadas de otimização da taxa de conversão (CRO) adaptadas para integrar a história da sua marca na jornada do cliente.

Embarque conosco em uma exploração abrangente das principais ferramentas de otimização de conversão para lojas virtuais. Este artigo é o seu guia para compreender e integrar essas ferramentas, transformando sua loja de comércio eletrônico em um ímã para o engajamento e fidelização do cliente.

O que é um processo de otimização de conversão?

Um processo de otimização de conversão envolve uma abordagem estratégica para aumentar o envolvimento do usuário em um site, a fim de transformá-los em clientes. Ele convence os usuários, fornecendo-lhes uma experiência digital ideal e valor quando acessam seu site. É por isso que melhorar a taxa de conversão do seu site continua sendo uma consideração fundamental para o crescimento da sua loja virtual.

A seguir, exploraremos as oito ferramentas indispensáveis, incluindo softwares de análise, geração de leads ou merchandising, que você deve integrar em sua plataforma de e-commerce para aumentar sua funcionalidade e, em última análise, melhorar a taxa de conversão.

1. Hot Jar

A primeira ferramenta de destaque que você precisa dar uma olhada é HotJar. O que o diferencia é sua integração com produtos tradicionais e ferramentas de análise da web. Ao incorporar o Hotjar em sua loja de comércio eletrônico, você pode preencher a lacuna entre o desempenho do seu site e o envolvimento do cliente.

Prós:

- Analisa e representa com precisão o tráfego do site.
- Permite que os usuários rastreiem seus possíveis obstáculos com o recurso de gravação de sessão.
- Permite que as equipes de marketing avaliem o desempenho do site com avaliações e comportamento dos usuários, usando análises poderosas.

Contras:

- Às vezes pode enfrentar problemas de solução de problemas.
- A interface do usuário poderia ser mais organizada e clara.
- Diversas gravações permitidas nos planos limitados do HotJar podem causar restrições na análise de dados.

2. Caixa de conversão

Caixa de conversão é uma ferramenta de geração de leads SaaS que leva a integração de anúncios e pop-ups a um nível totalmente novo. Sua funcionalidade é baseada na geração de leads com o auxílio de newsletters interativas, e-mails e quizzes. Se usado sem uma função opt-in, também pode ajudar a controlar as opiniões dos usuários.

Prós:

- Apresenta muitas opções de segmentação poderosas.
- Funciona bem com muitas ferramentas de email marketing.
- As opções de preços são vitalícias, evitando o incômodo de uma nova assinatura. 

Contras:

- Não fornece análises específicas da página.
- Pop-ups sem landing pages.
- Não armazena dados de leads.

3. Caixa de Luigi

Juntando-se à lista de ferramentas essenciais de comércio eletrônico está Luigi's Box, um poderoso ferramenta de merchandising projetado para aprimorar a experiência de descoberta de produtos em sua loja virtual. A Luigi's Box se destaca na personalização da experiência de compra, utilizando IA para oferecer recomendações de produtos relevantes e funcionalidades de pesquisa. Esta ferramenta é particularmente eficaz na compreensão das preferências e do comportamento do cliente, levando a uma experiência de navegação de produto mais intuitiva.

Prós:

- Algoritmos avançados de IA para recomendações personalizadas de produtos.
- A funcionalidade de pesquisa intuitiva melhora a descoberta de produtos.
- O painel analítico fornece insights sobre o comportamento de pesquisa do cliente e o desempenho do produto.
- Integra-se perfeitamente com uma variedade de plataformas de comércio eletrônico.

Contras:

- Pode exigir uma curva de aprendizado para utilizar plenamente todos os recursos avançados.

4. OmniConverter

OmniConvert é outro software de otimização de conversão que apresenta testes A/B com ferramentas de engajamento do cliente. Com sua interface amigável e flexível, ajuda a aumentar as taxas de conversão como nenhuma outra. A ferramenta também funciona perfeitamente para lojas virtuais de pequeno e médio porte.

Prós:

- Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
- Integração perfeita com o site.
- Suporte robusto ao cliente.

Contras:

- São permitidas visualizações limitadas, conforme assinatura.
- Utiliza dados primários para implementar campanhas inteligentes de aquisição de clientes.

5.Google Analytics

Google Analytics é uma solução gratuita que fornece uma análise abrangente sobre o desempenho do seu site e a jornada do cliente. Integra-se com várias plataformas de marketing, incluindo Google Ads, Data Studio e outras.

Prós:

- Otimiza estratégias de marketing para melhorar o ROI.
- Identifica e corrige bugs automaticamente.
- Oferece relatórios pré-configurados e análises da web.
- Integra mapas de calor perfeitamente ao sistema.

Contras:

- Questões de privacidade e conformidade.

6 SurveyMonkey

Como o nome representa, SurveyMonkey permite que você use todas as ferramentas obrigatórias que ajudam a criar pesquisas poderosas para lojas virtuais. Também ajuda a distribuir essas pesquisas por meio de vários canais, incluindo e-mails. Além disso, também fornece ferramentas para analisar os relatórios abrangentes de pesquisas que gera para você.

Prós:

- Não requer treinamento detalhado.
- Coloca os dados da pesquisa precisamente onde são necessários.
- Oferece tipos de pesquisa versáteis para atender às necessidades de sua loja virtual.

Contras:

- Não oferece muitas opções de design.
- Opções de exportação de dados muito limitadas.

7. Optimizely

Optimizely é outra ferramenta que utiliza testes A/B para otimizar o desempenho do seu e-shop. Seu Episerver transforma o marketing digital e o gerenciamento de sites, substituindo a especulação por insights baseados em dados. Você pode escolher entre uma variedade de ferramentas de otimização de sites dentro do Optimizely para personalizar seu site de acordo com o comportamento do cliente.

Prós:

- Inclui recursos de teste A/B para uma experiência perfeita.
- Oferece experiência personalizada para seus clientes.
- Ferramenta popular e comprovada na categoria de otimização de sites.

Contras:

- Pode ser necessário um especialista para executá-lo de forma eficaz.
- Resultados poderosos só podem ser produzidos se uma equipe de profissionais analisar os dados.

8.Trust Press

Avançando, TrustPulse é um plugin de prova social amplamente utilizado. Ele exibe compras, inscrições e outras ações realizadas em seu site com o recurso de balão de notificação. A ferramenta ajuda você a promover sua loja virtual de uma forma que melhora a credibilidade da sua marca e o alcance do cliente.

Prós:

- Oferece designs flexíveis para eliminar a necessidade de codificação habilidosa.
- O recurso de segmentação inteligente oferece soluções instantâneas para as dúvidas do cliente.
- As notificações push fornecem informações sobre as taxas de conversão e as atividades dos visitantes.

Contras:

- Não oferece um plano gratuito.
- Nenhuma opção é fornecida para filtrar os clientes atuais.

 9. OptinMonster

OptinMonster é o principal plugin de geração de leads para WordPress. Esta ferramenta versátil permite que os usuários criem formulários de aceitação visualmente atraentes para elevar as taxas de conversão de seu site. A ferramenta não se limita apenas ao Shopify; ele também se integra a várias outras plataformas.

Prós:

- Fornece uma variedade de opções de regras de exibição que beneficiam os usuários do WordPress.
- As campanhas são fáceis de configurar com uma variedade de modelos.
- Fornece recursos para obter uma compreensão abrangente dos principais recursos da plataforma.

Contras:

- Notam-se omissões notáveis, como Katra e Salesforce.
- Os gráficos de conversão não exibem o tráfego e as taxas de conversão do site ao longo do tempo.
- Falta de comparação abrangente das métricas da campanha.

Resumindo

Na busca por elevar a taxa de conversão da sua loja virtual, selecionar as ferramentas certas é crucial. Desde as análises abrangentes do HotJar até os envolventes formulários de aceitação do OptinMonster, cada ferramenta oferece recursos exclusivos para aprimorar a experiência do usuário e aumentar as conversões.

É essencial escolher ferramentas que se alinhem com suas necessidades específicas, sejam análises detalhadas, geração eficiente de leads ou prova social convincente. Lembre-se de que o objetivo é criar uma experiência de compra envolvente e satisfatória, e não apenas impulsionar as vendas.