Conception de formulaire : 9 façons d'augmenter les conversions et d'améliorer l'expérience utilisateur

Le taux de réussite des formulaires de votre site Web dépend du nombre de visiteurs du site qu'il peut convertir. 

Mais le fait est que la plupart des utilisateurs trouvent les formulaires de site Web relativement ennuyeux. À tel point que vos formulaires Web passent inaperçus ou ne sont pas assez attrayants pour encourager les gens à s'inscrire. 

Si vous souhaitez convertir autant de visiteurs que possible en utilisant votre formulaire en ligne, voici neuf conseils de conception UX qui peuvent améliorer vos formulaires d'inscription.

1. Moins il y a, mieux c'est

Selon l'utilisateur Découvrez de santé Argile comestible, La règle empirique classique est que moins c'est plus quand il s'agit de formulaires Web. En fin de compte, personne n'aime partager ses informations personnelles. 

Gardez à l'esprit que les informations requises peuvent avoir un impact sur vos inscriptions et vos taux de conversion. Assurez-vous donc d'essayer de minimiser le nombre de champs obligatoires dans votre formulaire. Si un champ particulier n'est pas nécessaire, assurez-vous de le supprimer. 

2. Utilisez une mise en page à une seule colonne

Lors de la conception d'un formulaire Web, il serait idéal d'utiliser une mise en page à une seule colonne. Habituellement, ils sont plus facile à suivre, comprendre, compléter et pouvoir être soumis rapidement par les visiteurs. 

La dernière chose que les utilisateurs veulent faire est de perdre leur temps précieux à essayer de comprendre ou de remplir un formulaire. En fait, vous risquez également de perdre beaucoup de prospects pour votre entreprise si vous avez un formulaire difficile à remplir. 

3. N'utilisez pas d'espaces réservés pour les étiquettes de champ

Mettre un espace réservé est une étiquette qui pèse sur la mémoire à court terme. De plus, l'étiquette disparaîtra une fois que l'utilisateur commencera à taper, et il devra effacer le texte saisi pour afficher à nouveau l'étiquette d'espace réservé. 

Sans oublier que ces espaces réservés créent des problèmes supplémentaires lorsqu'ils sont trop clairs ou trop sombres. Il peut être facilement confondu avec une entrée remplie si elle est trop sombre. En attendant, s'il est trop clair, les utilisateurs risquent de ne pas voir l'espace réservé. 

4. Organisez vos champs de formulaire de manière logique

La façon dont vous organisez les champs est également cruciale pour la création de formulaires. Ainsi, lors de la conception des formulaires, vous devez les placer du plus simple au plus compliqué. Bien que vous deviez créer de meilleurs formulaires si vous les rendez aussi simples que possible, certains sont inévitablement longs. 

Si vous devez créer des formulaires étendus dans lesquels les utilisateurs doivent saisir de longues réponses, nous vous suggérons d'adopter cette approche. Bien que cela puisse sembler simple au début, cela amènera également plus de gens à penser que cela ne prend que du temps. 

Lorsqu'ils commencent à remplir le formulaire, ils se rendent compte qu'ils doivent remplir des réponses plus complexes. Les chances que les utilisateurs remplissent des formulaires longs et compliqués seront élevées si vous commencez à leur donner des champs plus simples à remplir en premier. 

5. Indiquez les champs obligatoires et facultatifs

Tous les champs de votre formulaire ne sont pas obligatoires, comme les numéros de téléphone. Assurez-vous de ne pas oublier d'inclure un astérisque dans les champs nécessaires tels que le nom de l'utilisateur, l'adresse e-mail et la raison du contact. 

En clair indiquant où se trouvent les champs obligatoires, vous augmenterez les chances que les visiteurs soumettent leur requête du premier coup. D'autre part, une soumission échouée augmentera également les chances des utilisateurs de quitter votre site sans vous fournir d'informations. 

De plus, si vous souhaitez avoir un numéro de téléphone, vous pouvez indiquer que ce n'est que facultatif. Il est peu probable que la plupart des gens donnent leur numéro de téléphone. Ainsi, vous devriez demander leur adresse e-mail ou leur profil de réseau social au lieu de leur numéro de téléphone. 

6. Afficher les messages de validation en ligne

La validation indiquera aux utilisateurs si un texte est correct lorsqu'il entre dans le système. Alors, assurez-vous de parler à l'utilisateur et de lui dire ce qui ne va pas. 

L'ajout de cette validation en ligne en temps réel indiquera immédiatement à l'utilisateur si les données sont correctes. De plus, cette approche leur permet de corriger les erreurs sans cliquer d'abord sur le bouton "soumettre". 

7. Activer le remplissage automatique

Grâce à des navigateurs comme Firefox et Google Chrome, remplir des formulaires en ligne de nos jours peut être aussi simple qu'un jeu d'enfant. Cela est dû aux fonctionnalités de remplissage automatique des navigateurs.

Ce qu'il fait, c'est rassembler les informations précédentes remplies dans un autre formulaire. À partir de là, l'utilisateur peut choisir de remplir automatiquement les champs de votre formulaire, d'apporter des corrections si nécessaire et de cliquer sur "soumettre".

8. Rendez-le réactif

Si nous pensons aux meilleures pratiques pour la conversion de formulaires, nous ne devrions certainement pas laisser de côté les appareils mobiles. Avoir des formulaires adaptés aux mobiles et réactifs sur votre site de commerce électronique peut augmenter vos taux de conversion. 

Il est crucial de s'assurer que tous vos formulaires sont adaptés aux mobiles. C'est parce que les gens utilisent leur téléphone de nos jours et qu'ils sont le principal moyen de naviguer sur Internet. 

Assurez-vous également que vous utilisez un générateur de formulaires hautement réactif pour les mobiles, tel que WPForms. De cette façon, ces formulaires auront fière allure sur n'importe quel appareil. 

9. Testez, testez, testez !

Vous pouvez suivre toutes les meilleures pratiques que nous avons décrites dans cette liste. Cependant, Le test A / B est le seul moyen de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec des données factuelles. 

Ainsi, assurez-vous de tester votre titre, la longueur du formulaire et la position CTA. Il y a beaucoup d'éléments que vous voudrez peut-être tester avant de vous engager. 

Cela vous permet d'évaluer rapidement comment votre public cible interagit avec la conception de votre formulaire. En conséquence, vous pouvez identifier les problèmes qui pourraient causer des frictions. 

Votre formulaire est-il trop long ou compliqué ? Votre CTA est-il facile à trouver ? Vous serez en mesure de trouver des réponses et plus encore grâce à des tests constants. 

Sur vous

Pour récapituler, vous pouvez inciter les visiteurs de votre site à remplir le formulaire de votre site Web en utilisant ces conseils : 

1. Moins il y a, mieux c'est

2. Utilisez une mise en page à une seule colonne

3. N'utilisez pas d'espaces réservés pour les étiquettes de champ

4. Organisez vos champs de formulaire de manière logique

5. Indiquez les champs obligatoires et facultatifs

6. Afficher les messages de validation en ligne

7. Activer le remplissage automatique

8. Make est réactif

9. Testez, testez, testez!

Que vous possédiez un site de commerce électronique ou souhaitez collecter une liste de participants à un webinaire, il ne fait aucun doute que les formulaires rendent un site plus interactif. Il vous permet également de recueillir des données précieuses auprès des utilisateurs. Ainsi, un formulaire de site Web efficace peut vous aider à générer des prospects qualifiés.

Si vous avez l'impression de ne pas signer suffisamment de visiteurs sur votre site, il est temps pour vous de modifier vos formulaires Web. Et vous pouvez commencer en suivant les conseils énumérés ci-dessus.